{"id":28382,"date":"2021-09-16T22:35:26","date_gmt":"2021-09-16T22:35:26","guid":{"rendered":"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/?p=28382"},"modified":"2025-03-17T13:02:15","modified_gmt":"2025-03-17T13:02:15","slug":"zustellbarkeit-ist-wichtig-tipps-um-den-spam-ordner-zu-vermeiden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/de\/zustellbarkeit-ist-wichtig-tipps-um-den-spam-ordner-zu-vermeiden\/","title":{"rendered":"Zustellbarkeit ist wichtig: Tipps, um den Spam-Ordner zu vermeiden"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Zustellbarkeit von E-Mails ist f\u00fcr jedes Unternehmen absolut entscheidend. Ganz gleich, ob es sich um gesch\u00e4ftliche Angelegenheiten oder Marketing-E-Mails handelt \u2013 wenn sie im Spam-Ordner landen, schadet das Ihrem Ruf. Nicht nur, dass Ihre Empf\u00e4nger es sich zweimal \u00fcberlegen, ob sie Ihrer Marke vertrauen, es schadet auch der Vertrauensw\u00fcrdigkeit Ihrer IP und Domain im technischen Sinne.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Der Aufbau einer soliden Beziehung zu Ihrem Publikum besteht aus mehreren Komponenten, darunter die Qualit\u00e4t der Inhalte, das Design und die Legitimit\u00e4t. Es gibt jedoch auch technische Aspekte, die \u00fcber die \u201eMarketingfassade\u201c Ihrer Kommunikation hinausgehen. In diesem Artikel erhalten Sie weitere Einblicke.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/de\/zustellbarkeit-ist-wichtig-tipps-um-den-spam-ordner-zu-vermeiden\/#building-trust-follow-basic-email-hygiene\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vertrauen aufbauen: Befolgen Sie grundlegende E-Mail-Hygiene<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/de\/zustellbarkeit-ist-wichtig-tipps-um-den-spam-ordner-zu-vermeiden\/#strengthening-the-bond-keep-it-relevant\"><span style=\"font-weight: 400;\">Die Bindung st\u00e4rken: Bleiben Sie relevant\u00a0<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/de\/zustellbarkeit-ist-wichtig-tipps-um-den-spam-ordner-zu-vermeiden\/#diving-deeper-dont-overlook-the-technical-side\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tiefer eintauchen: \u00dcbersehen Sie nicht die technische Seite<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/de\/zustellbarkeit-ist-wichtig-tipps-um-den-spam-ordner-zu-vermeiden\/#final-thoughts\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fazit<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Vertrauen aufbauen: Befolgen Sie grundlegende E-Mail-Hygiene<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vor einigen Jahren taten Marketingexperten alles, um mehr Aufmerksamkeit auf ihre Inhalte zu lenken \u2013 vom Kauf von E-Mail-Listen bis hin zu einpr\u00e4gsamen Formulierungen in der Betreffzeile, um Dringlichkeit zu erzeugen. Heute sind diese Tricks in der Marketing-Community verp\u00f6nt. Noch wichtiger ist, dass die Technologie immer innovativer wird und E-Mails von Unternehmen, die diese Taktiken anwenden, im Spam-Ordner landen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Der Aufbau von Vertrauen und der Verteilerliste Ihres Unternehmens kann lange dauern, aber jeder Schritt ist es wert. Hier sind einige M\u00f6glichkeiten, wie Sie die Qualit\u00e4t der Liste verbessern k\u00f6nnen:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Bitten Sie um die Erlaubnis, E-Mails zu versenden, und lassen Sie sich dies durch ein Double-Opt-In best\u00e4tigen.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">L\u00f6schen Sie inaktive Abonnenten und solche, die regelm\u00e4\u00dfig unzustellbar sind.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Behalten Sie Ihre Engagement-Kennzahlen wie \u00d6ffnungs-, Lese-, Durchklick-, Freigabe- und Abmeldequoten im Auge.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Senden Sie niemals E-Mails an Kunden, die sich abgemeldet haben.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Die Bindung st\u00e4rken: Bleiben Sie relevant<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lassen Sie uns noch einen Schritt weiter gehen. Die n\u00e4chste Stufe der Kundenbindung besteht darin, ihnen wertvolle Inhalte zu bieten. Wenn Sie respektvoll und aufrichtig sind, sollte es kein Problem sein, Ihre Abonnenten bei der Stange zu halten.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Neben der Relevanz der Inhalte m\u00fcssen Sie auch einige andere Punkte beachten:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Vermeiden Sie Ausl\u00f6sew\u00f6rter im Spam-Ordner, Phishing-Phrasen, Manipulationen und unn\u00f6tige Dringlichkeit oder \u00dcbertreibung (zeitlich begrenztes Angebot, Zufriedenheitsgarantie usw.).<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Erstellen Sie einen ausgewogenen E-Mail-Text ohne \u00fcberm\u00e4\u00dfige Verwendung von Bildern, Farben, Ausrufezeichen und Gro\u00dfbuchstaben.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Verwenden Sie Alt-Text bei Bildern, damit der Kunde die Botschaft auch ohne die Bilder versteht.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Tauschen Sie Anh\u00e4nge mit Aktionsschaltfl\u00e4chen aus, die zu Landing Pages auf Ihrer Website f\u00fchren.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Versenden Sie eine reine Text- und eine HTML-Version Ihrer E-Mail.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Tiefer eintauchen: \u00dcbersehen Sie nicht die technische Seite<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Manche Unternehmen tun alles, was wir oben erw\u00e4hnt haben, und landen trotzdem im Spam-Ordner. Wenn Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus sein wollen, sollten Sie sich mit der technischen Seite des Themas befassen.<\/span><\/p>\n<h3><b>W\u00e4hlen Sie einen zuverl\u00e4ssigen E-Mail-Dienstanbieter<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Egal wie gro\u00df oder klein, jedes Unternehmen braucht einen E-Mail-Dienstleister (<\/span><a href=\"https:\/\/www.activecampaign.com\/glossary\/email-service-provider\"><span style=\"font-weight: 400;\">Email Service Provider, ESP<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">). Der Dienst verleiht dem Unternehmen ein professionelleres Aussehen, erh\u00f6ht die Glaubw\u00fcrdigkeit und bietet ma\u00dfgeschneiderte digitale Speicheroptionen. ESPs bieten Ihnen erh\u00f6hte Sicherheit, Viren- und Spamschutz sowie technische Unterst\u00fctzung.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zus\u00e4tzlich zu den prim\u00e4ren E-Mail-Funktionen bieten Dienste wie G Suite, Office 365, Amazon WorkMail usw. weitere Funktionen, darunter die folgenden:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Team-Management-Tools und Kalender<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Messenger, Sprach- und Videochats<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Zusammenarbeit, Speicherung und Freigabe von Dokumenten<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Integration von Apps von Drittanbietern<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Verwaltung von Mobilger\u00e4ten und vieles mehr<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">ESPs f\u00fcgen Ihren Domain-Namen in die E-Mail-Adresse ein, wodurch Ihr Markenname erkennbar und schwerer zu kopieren ist. Jeder kann eine E-Mail-Adresse in einem kostenlosen Postfach mit einem falschen Namen er\u00f6ffnen, aber eine E-Mail mit Ihrem Domain-Namen zu f\u00e4lschen, ist f\u00fcr Cyberkriminelle eine gr\u00f6\u00dfere Herausforderung.<\/span><\/p>\n<h3><b>Verfolgen Sie die Reputation Ihrer IP-Adresse<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Das Erreichen einer optimalen Zustellbarkeit hat mit der <\/span><a href=\"https:\/\/easydmarc.com\/tools\/ip-domain-reputation-check\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reputation Ihrer IP-Adresse<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> zu tun. Sie ist das eindeutige Erkennungsmerkmal Ihres Ger\u00e4ts und ist in allen Mitteilungen des Computers enthalten. Im Wesentlichen ist es die Art und Weise, wie sich andere mit dem Internet verbundene Ger\u00e4te gegenseitig erkennen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">F\u00fcr die Reputation sind verschiedene Faktoren ausschlaggebend, darunter Spam-Beschwerden, das Volumen der versendeten E-Mails, schwarze Listen und viele andere. Alle oben beschriebenen bew\u00e4hrten Praktiken haben ebenfalls Einfluss auf die Kennzahl, aber es gibt noch ein paar mehr.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zun\u00e4chst einmal m\u00fcssen Sie Ihre IP-Adresse mit der Zeit warmlaufen lassen, wenn Sie Massen-E-Mails versenden wollen. Neue Adressen, die zu fr\u00fch zu viele E-Mails versenden, werden von den ESPs markiert. Wenn Sie sie also an das Volumen gew\u00f6hnen, vermeiden Sie eine Beeintr\u00e4chtigung Ihrer Vertrauensw\u00fcrdigkeit und behalten Ihren Absenderwert.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Eine weitere M\u00f6glichkeit besteht darin, sicherzustellen, dass <\/span><a href=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/de\/wie-laesst-sich-die-sicherheit-im-e-mail-marketing-erhoehen\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Marketing-E-Mails<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> von allt\u00e4glichen Gesch\u00e4ftsvorg\u00e4ngen getrennt werden. Eine fehlgeschlagene Marketing-Kampagne wirkt sich auf die Zustellbarkeit von E-Mails im Tagesgesch\u00e4ft aus.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn Ihre Bewertung zu niedrig ist, k\u00f6nnte die IP-Adresse auf eine schwarze Liste gesetzt werden. Jeder ESP hat seine eigene Methode, um sie zu entfernen, so dass Sie nach detaillierten Anweisungen suchen m\u00fcssen.<\/span><\/p>\n<h3><b>Testen Sie die Spam-Bewertung Ihrer E-Mails<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Das Einrichten von E-Mail-Kampagnen ist zeitaufw\u00e4ndig, und die Menge, die im Spam-Ordner landet, wirkt sich negativ auf die Rendite des gesamten Unternehmens aus. Wenn es also eine kleine Chance gibt, dass Sie die Sicherheit erh\u00f6hen k\u00f6nnen, bevor die E-Mails verschickt werden, sollten Sie sie nutzen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gl\u00fccklicherweise gibt es einige Tools, die Ihnen zumindest eine gewisse Garantie geben, dass Ihre E-Mails im Posteingang erscheinen. Spam-Checker vergleichen die jeweilige Kommunikation mit strengen Spam-Filtern und teilen Ihnen mit, wie Sie sich verbessern k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n<h3><b>Richten Sie korrekte Authentifizierungseintr\u00e4ge ein<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es ist einfacher, von Anfang an den Weg der &#8222;guten Praktiken&#8220; zu w\u00e4hlen, als Probleme erst zu beheben, sobald sie auftreten. Dennoch sind sich nur wenige Unternehmen bewusst, dass die Festlegung gesunder E-Mail-Authentifizierungsverfahren entscheidend ist. Bis sie mit einem Problem konfrontiert sind.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es gibt objektive Gr\u00fcnde, warum kleine Unternehmen diesem Punkt keine Aufmerksamkeit schenken. Es ist nicht nur sehr technisch, sondern man muss auch extrem gr\u00fcndlich sein und jede Art von E-Mail-Kommunikation als einen separaten Fall betrachten.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Im Folgenden werden die wesentlichen, allgemein anerkannten E-Mail-Authentifizierungsprotokolle erl\u00e4utert.<\/span><\/p>\n<h4><b>DKIM (DomainKeys Identified Mail)<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dies ist ein Verschl\u00fcsselungsprotokoll mit \u00f6ffentlichem Schl\u00fcssel, das eine unver\u00e4nderte Kommunikation w\u00e4hrend der \u00dcbertragung gew\u00e4hrleistet.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Der \u00f6ffentliche Schl\u00fcssel muss in den DNS-Eintr\u00e4gen des Empfangsservers vorhanden sein. Dieser sucht in der Kopfzeile der eingehenden E-Mail nach einem verschl\u00fcsselten Code, und wenn dieser mit dem ihm vorliegenden Eintrag \u00fcbereinstimmt, kann die Nachricht entschl\u00fcsselt werden. Andernfalls schl\u00e4gt diese Authentifizierung fehl.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die \u00c4nderung der \u00f6ffentlichen DKIM-Eintr\u00e4ge mindestens einmal im Jahr ist entscheidend f\u00fcr die Verbesserung der Zustellbarkeit von E-Mails. Um einen reibungslosen \u00dcbergang zu gew\u00e4hrleisten, ist es \u00fcblich, zwei Selektoren in der Kopfzeile zu verwenden. Auf diese Weise wird keine Kommunikation zur\u00fcckgewiesen, wenn Sie den Schl\u00fcssel \u00e4ndern, w\u00e4hrend die E-Mails \u00fcbertragen werden. Sichere Schl\u00fcssel reichen von 1024 bis 2048 Bit.<\/span><\/p>\n<h4><a href=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/de\/was-sind-spf-sender-policy-framework-und-e-mail-zustellung\/\"><b>SPF (Sender Policy Framework)<\/b><\/a><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dieses System bestimmt alle IP-Adressen, die E-Mails von einer bestimmten Domain aus senden d\u00fcrfen. Es wird, wie das oben genannte, in den DNS-Eintr\u00e4gen festgelegt. Im Wesentlichen ver\u00f6ffentlicht der Administrator (Domain-Inhaber) eine Regel, nach der alle Empf\u00e4nger ihre E-Mails bewerten m\u00fcssen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Der Server auf der Empf\u00e4ngerseite pr\u00fcft die angegebene Regel und vergleicht sie mit den im SPF-Eintrag genannten IP-Adressen. Die Authentifizierung erfolgt, wenn die \u201eEnvelope-From\u201c-Domain mit der \u201eFrom\u201c-Domain \u00fcbereinstimmt.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">SPF ist eine grundlegende Authentifizierungsform mit einigen Einschr\u00e4nkungen, wie z. B. dem Problem der \u201ezu vielen Abfragen\u201c, aber es lohnt sich auf jeden Fall, sie einzurichten, wenn Sie Marketing- oder gesch\u00e4ftsbezogene E-Mails versenden. Au\u00dferdem k\u00f6nnen Sie mit unserem Tool <\/span><a href=\"https:\/\/easydmarc.com\/easy-spf-too-many-dns-lookups\"><span style=\"font-weight: 400;\">Easy SPF<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> Ihre <\/span><a href=\"https:\/\/easydmarc.com\/tools\/spf-lookup\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">SPF-Eintr\u00e4ge<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> reparieren und optimieren und gleichzeitig das Hinzuf\u00fcgen neuer Sendequellen automatisieren.<\/span><\/p>\n<h4><b>DMARC (Domain-Based Message Authentication, Reporting, and Conformance)<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dieser Standard basiert auf den beiden Rahmenwerken, \u00fcber die wir bereits gesprochen haben, verbessert jedoch einige Aspekte, darunter die folgenden:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>Definition der Richtlinie: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Auf diese Weise k\u00f6nnen Unternehmen ihre Authentifizierungsprobleme im Laufe der Zeit beheben und sie von Fall zu Fall behandeln. Der Absender empfiehlt, wie die fehlgeschlagenen E-Mails von seinen Domains behandelt werden sollen. In der ersten Phase wird in den DNS-Eintr\u00e4gen eine Richtlinie festgelegt, die nur f\u00fcr Berichte gilt. Dennoch sollten die Administratoren die Quarant\u00e4ne- oder Ablehnungsrichtlinie so schnell wie m\u00f6glich erreichen, um eine maximale Zustellbarkeit zu gew\u00e4hrleisten.<\/span><\/li>\n<li><b>Berichterstattung: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Diese Funktion erm\u00f6glicht es den Absendern, Berichte \u00fcber die Authentifizierungsqualit\u00e4t von der Empfangsseite zu erhalten.<\/span><\/li>\n<li><b>Identit\u00e4tsabgleich: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Dies ist eine zus\u00e4tzliche Ebene zum SPF- und DKIM-Domain-Abgleich. Hier muss mindestens eine der authentifizierten Domains mit der in der \u201eFrom\u201c-Kopfzeile angegebenen \u00fcbereinstimmen.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es kostet zwar Zeit und M\u00fche, aber wenn DMARC richtig konfiguriert ist, kann es eine wichtige Art von Phishing-Angriffen verhindern &#8211; das Versenden einer E-Mail von einer identischen Absenderadresse. Die Effizienz dieses Protokolls ist viel h\u00f6her als bei SPF und DKIM.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die <\/span><a href=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/de\/implementierung-von-dmarc-mit-easydmarc\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Implementierung dieses Protokolls<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> hilft bei der Zustellbarkeit, da f\u00fcr gro\u00dfe Postf\u00e4cher eine DMARC-konforme Authentifizierung erforderlich ist. Durch die Implementierung dieser Technologie kann das Unternehmen die Posteing\u00e4nge seiner Kunden problemlos erreichen.<\/span><\/p>\n<h2><b>Fazit<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Sicherstellung der Zustellbarkeit ist ein entscheidender Schritt f\u00fcr jedes Unternehmen, das E-Mail als Kommunikationsmethode w\u00e4hlt. W\u00e4hrend der Inhalt und der Aufbau von Vertrauen einfach erscheinen m\u00f6gen, ist der technische Teil eine objektive Herausforderung. Aus diesem Grund gibt es Unternehmen wie <\/span><a href=\"https:\/\/easydmarc.com\/tools\"><span style=\"font-weight: 400;\">EasyDMARC<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wir helfen Unternehmen dabei, eine sichere interne und externe E-Mail-Umgebung einzurichten, ihre Richtlinien kontinuierlich zu \u00fcberwachen und zu verbessern und gleichzeitig die Vertrauensw\u00fcrdigkeit bei Kunden und Partnern zu erh\u00f6hen.<br \/>\n<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Zustellbarkeit von E-Mails ist f\u00fcr jedes Unternehmen 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