{"id":20978,"date":"2020-01-28T21:30:57","date_gmt":"2020-01-28T21:30:57","guid":{"rendered":"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/?p=20978"},"modified":"2022-03-28T19:27:15","modified_gmt":"2022-03-28T19:27:15","slug":"por-que-falla-dmarc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/es\/por-que-falla-dmarc\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 falla DMARC?"},"content":{"rendered":"

En este art\u00edculo expondremos algunas de las razones por las cuales la <\/span>pol\u00edtica DMARC<\/b> puede fallar y lo que debes hacer para solucionar el problema.<\/span><\/p>\n

Antes de que entremos en detalles, hablaremos un poco acerca del valor de la clave DMARC, el cual es intr\u00ednseco a la alineaci\u00f3n de dominio.\u00a0<\/span><\/p>\n

Alineaci\u00f3n DMARC y Razones por la que Falla el Programa<\/b><\/h2>\n

Primero debemos conversar acerca de lo que es la alineaci\u00f3n de un dominio. La alienaci\u00f3n de dominio es el concepto central de DMARC. Es lo que permite verificar cuando un correo electr\u00f3nico ha sido enviado por un remitente real. En t\u00e9rminos pr\u00e1cticos significa que el chequeo SPF es v\u00e1lido (proceso que est\u00e1 basado en la revisi\u00f3n del remitente o su paso a trav\u00e9s de la v\u00eda de retorno). Tambi\u00e9n indica que el protocolo DKIM ha autenticado el dominio del remitente y este est\u00e1 <\/span>alineado<\/b> con el mensaje del emisor al chequear la etiqueta (d=example.ent)<\/span><\/p>\n

Puedes ver c\u00f3mo funciona esta configuraci\u00f3n a continuaci\u00f3n: <\/span><\/p>\n

\"Email-Header\"Encabezado de correo electr\u00f3nico<\/span><\/i><\/p>\n

Ahora vamos a conversar acerca de los tipos de fallos que pueden surgir con DMARC y discutiremos las causas que nos pueden llevar a estos escenarios, as\u00ed como la forma que tenemos de chequear lo que ha sucedido, reconocer el problema y solucionarlo.\u00a0<\/span><\/p>\n

Tipos de fallo DMARC<\/b><\/h2>\n

Caso 1:<\/b> Si no configuras debidamente tu <\/span>firma DKIM<\/b>, proveedores de servicios tales como GSuite y Office365 firman los correos enviados desde tu dominio con su propia clave y configuraci\u00f3n b\u00e1sica DKIM (por ejemplo: d=domain.gappssmtp.com para Google & d=domain.onmicrosoft.com para Office365) Esta firma digital no es la que corresponde a tu dominio. Esto solo puede lograrse si configuramos correctamente los DNS de nuestros proveedores (tales como GoDaddy, Rackspace o Cloudflare), De esta forma si alguien recibe un correo de \u201cejemplo.com\u201d pero la <\/span>firma DKIM<\/b> es \u201cexample.gappssmtp.com\u201d o \u201cexample.onmicrosoft.com\u201d DMARC registrara una falla por no estar debidamente alineado.\u00a0<\/span><\/p>\n

Puedes ver ejemplos de este caso en espec\u00edfico con capturas de pantallas incluidas en tu tablero de inicio en EasyDMARC<\/span><\/p>\n

Fallo en DMARC<\/b> cuando GSuite usa su <\/span>firma DKIM<\/b> sin registro SPF autorizado<\/span><\/p>\n

\"GSuite-DKIM\"<\/p>\n

Fallo de DMARC<\/b> cuando Office365 usa su <\/span>firma DKIM<\/b> sin registro SPF autorizado<\/span><\/p>\n

\"Office365-DKIM\"<\/p>\n

Caso 2:<\/b> cuando usas servicios de terceros tales como MailChimp, SendGrid, HubSpot, o ZenDesk para tus estrategias de marketing y correos transaccionales, debes permitir que estos env\u00eden correos electr\u00f3nicos de parte de tu dominio.<\/span><\/p>\n

Esto solo se logra se\u00f1alando los accesos a los DNS con tus configuraciones SPF y DKIM desde tu proveedor de DNS (servicios tales como GoDaddy, Cloudflare, o Rackspace) para que otorguen las autorizaciones pertinentes y permitan el flujo de correos sin problemas.\u00a0<\/span><\/p>\n

Estos proveedores colocar\u00e1n la firma electr\u00f3nica con sus dominios en tus correos electr\u00f3nicos de manera autom\u00e1tica y tus receptores generalmente ver\u00e1n mensajes tales como \u201cv\u00eda sendgrid.net\u201d, \u201cv\u00eda thirdpartyprovider.com\u201d, lo cual conlleva a la <\/span>falta de alineaci\u00f3n<\/b> de DMARC y al <\/span>fallo en la aplicaci\u00f3n<\/b> del chequeo.<\/span><\/p>\n

A continuaci\u00f3n, puedes ver algunos ejemplos de este caso en las siguientes capturas de pantallas obtenidas de una consola EasyDMARC:<\/span><\/p>\n

Fallo DMARC<\/b> causado por correos enviados a trav\u00e9s de una cuenta SendGrid sin una <\/span>firma DKIM<\/b> o un dominio \u00fanico SPF<\/span><\/p>\n

\"Sendgrid-dmarc-failing\"<\/p>\n

Fallo DMARC<\/b> causado por correos enviados a trav\u00e9s de una cuenta ZenDesk sin una <\/span>firma DKIM<\/b> o un dominio \u00fanico SPF.<\/span><\/p>\n

\"Zendesk-DMARC-failing\"<\/p>\n

Caso 3:<\/b> Entidades remitentes alteran el cuerpo de tu mensaje y los encabezados, conllevado a un fallo DKIM. Puedes leer m\u00e1s sobre el comportamiento de env\u00edos de los protocolos SPF\/DKIM\/DMARC en <\/span>este art\u00edculo<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Caso 4:<\/b> Eres blando de un cambio de identidad. Esto significa que criminales cibern\u00e9ticos est\u00e1n enviando correos haci\u00e9ndose pasar por tu dominio. El origen de todas estas fuentes no son autorizadas por lo que las autenticaciones SPF y DKIM no les afectan, lo cual conlleva por default al <\/span>fallo de DMARC<\/b>. Esto queda evidenciado en la pesta\u00f1a se\u00f1alando una \u201camenaza desconocida\u201d en tu <\/span>tablero EasyDMARC<\/b>.<\/span><\/p>\n

Ejemplo:<\/span><\/p>\n

\"Threats-and-Unknowns\"<\/p>\n

Proceso de investigaci\u00f3n<\/b><\/h2>\n

Ya que has empezado a entender DMARC y est\u00e1s recibiendo reportes en tu <\/span>tablero EasyDMARC<\/b>, probablemente est\u00e9s pensando \u201c\u00bfY qu\u00e9 hago ahora? Probablemente tambi\u00e9n est\u00e9s considerando como fortalecer tus <\/span>pol\u00edticas DMARC<\/b> para que funcionen sin rechazar correos de fuentes leg\u00edtimas.\u00a0<\/span><\/p>\n

Vamos a cubrir este proceso con una serie de pasos muy sencillos que te facilitar\u00e1n esta labor:<\/span><\/p>\n

    \n
  • Paso 1:<\/b> Activa el modo de monitoreo en tu tablero DMARC (p=none)<\/span><\/li>\n
  • Paso 2:<\/b> Analiza el ecosistema de tu sistema de correo electr\u00f3nico por tres o cuatro semanas<\/span><\/li>\n
  • Paso 3:<\/b> detecta todas las fuentes leg\u00edtimas y autenticadas con SPF y DKIM<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    En nuestro paquete Plus & Business, te ofrecemos la opci\u00f3n de identificar proveedores de servicios de correos electr\u00f3nicos y te guiamos con todos los pasos de configuraci\u00f3n para cada uno de ellos.<\/span><\/p>\n

    \"Email-Vendors\"<\/p>\n

      \n
    • Paso 4:<\/b> Aseg\u00farate de que has autenticado apropiadamente tus servidores leg\u00edtimos con SPF y DKIM para que el protocolo DMARC est\u00e9 debidamente alineado y cumpliendo sus funciones.\u00a0<\/span><\/li>\n
    • Paso 5:<\/b> Refuerza tu <\/span>pol\u00edtica DMARC<\/b> configur\u00e1ndola a los niveles m\u00e1s altos de forma gradual para que los correos no deseados sean rechazados o enviados a cuarentena.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      Puedes aprender mucho m\u00e1s sobre DMARC en DMARC RFC. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      En este art\u00edculo expondremos algunas de las razones …<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":20987,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[472,404,393,198],"tags":[],"class_list":["post-20978","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-es","category-dmarc-es","category-seguridad-de-los-correos-electronicos","category-sin-categorizar"],"acf":[],"yoast_head":"\n\u00bfPor qu\u00e9 falla DMARC? | EasyDMARC<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Por qu\u00e9 falla DMARC y qu\u00e9 debes hacer para superar estos problemas. 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