{"id":22778,"date":"2021-12-16T09:57:13","date_gmt":"2021-12-16T09:57:13","guid":{"rendered":"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/?p=22778"},"modified":"2023-06-09T13:04:40","modified_gmt":"2023-06-09T13:04:40","slug":"resolucion-de-problemas-de-marketing-via-correo-electronico-a-traves-del-uso-de-politicas-de-proteccion-para-correos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/es\/resolucion-de-problemas-de-marketing-via-correo-electronico-a-traves-del-uso-de-politicas-de-proteccion-para-correos\/","title":{"rendered":"Resoluci\u00f3n de problemas de marketing v\u00eda correo electr\u00f3nico a trav\u00e9s del uso de pol\u00edticas de protecci\u00f3n para correos"},"content":{"rendered":"

Los correos electr\u00f3nicos son una herramienta de marketing popular y eficiente para todo tipo de empresa y compa\u00f1\u00eda. Incluso con la presencia de redes sociales y aplicaciones de mensajer\u00eda tales como WhatsApp, los correos electr\u00f3nicos siguen siendo el medio de comunicaci\u00f3n preferido por tus clientes y socios comerciales. Sin embargo, el uso de una infraestructura de correo no est\u00e1 exento de desaf\u00edos, ya que al igual que otras herramientas de comunicaci\u00f3n, es posible encontrar varios <\/span>problemas con las campa\u00f1as de marketing<\/b> realizadas por esta v\u00eda.<\/span><\/p>\n

Un correo electr\u00f3nico contiene informaci\u00f3n confidencial sobre el usuario que los criminales inform\u00e1ticos pueden utilizar para hacer da\u00f1o a este o a las empresas con las que se relaciona. La buena noticia es que puedes evitar <\/span>problemas con tus correos<\/b> si posees la seguridad adecuada.<\/span><\/p>\n

Este art\u00edculo te gu\u00eda a trav\u00e9s de los <\/span>problemas enfrentan las campa\u00f1as de marketing<\/b> por correo electr\u00f3nico y la protecci\u00f3n que podemos utilizar para resolver estas situaciones.<\/span><\/p>\n

Reconocimiento de marca y confianza<\/b><\/h2>\n

El reconocimiento de tu marca y la confianza que inspira son claves para que tu negocio sea exitoso. Hoy en d\u00eda, los consumidores tienen m\u00faltiples opciones cuando se trata de gastar su dinero, pero la tendencia primordial del consumidor es ser fiel a las marcas en las que conf\u00edan.<\/span><\/p>\n

Los piratas inform\u00e1ticos explotan esta confianza defraudando a clientes leales, y si logran su objetivo, aunque sea una vez, la estrategia de marketing de la empresa v\u00eda correo electr\u00f3nico se vuelve menos efectiva. Es por eso que las empresas y organizaciones se ven en la obligaci\u00f3n de autenticar sus correos electr\u00f3nicos.<\/span><\/p>\n

Los indicadores de marca para identificar mensajes (BIMI) son un est\u00e1ndar de correo electr\u00f3nico que muestra el logotipo autenticado de tu empresa en los correos enviados a la bandeja de entrada del destinatario.<\/span><\/p>\n

Las marcas que cumplen plenamente con las pol\u00edticas DMARC pueden solicitar su Certificado de marca verificada (VMC) y configurar con \u00e9xito su protocolo BIMI. Este peque\u00f1\u00edsimo detalle hace un mundo de diferencia ya que ayuda a prevenir la suplantaci\u00f3n de identidad a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico y garantiza que los mensajes de una organizaci\u00f3n sean leg\u00edtimos.<\/span><\/p>\n

Mejoras en la capacidad de entrega de correos<\/b><\/h2>\n

La capacidad de entrega de mensajes directamente en el buz\u00f3n de entrada es la base del marketing por correo electr\u00f3nico. Enviar correos a tus clientes no es suficiente, tus mensajes deben llegar a sus bandejas sin que los filtros los flageen.<\/span><\/p>\n

Las empresas y organizaciones deben tener como objetivo la mejora de su capacidad de entrega con el fin de aumentar las tasas de conversi\u00f3n y por consiguiente las ventas. El marco de pol\u00edticas de remitente (o registros SPF) y los registros de correos identificados a trav\u00e9s del uso de claves de dominio (registros DKIM) en el servidor de tu dominio (o DNS) pueden aumentar y mejorar incre\u00edblemente tu tasa de capacidad de entrega de correos electr\u00f3nicos.<\/span><\/p>\n

La implementaci\u00f3n de registros SPF evita que los spammers hagan uso de tu dominio con fines maliciosos. Al agregar este protocolo a tu DNS, solo las direcciones IP autorizadas pueden enviar correos electr\u00f3nicos a nombre de tu compa\u00f1\u00eda. Despu\u00e9s de eso, puedes implementar el registro DKIM para ayudar a tu dominio a construir la mejor reputaci\u00f3n posible como remitente con los ISP, mejorando as\u00ed la entregabilidad de tus correos electr\u00f3nicos.<\/span><\/p>\n

Los registros DKIM evitan la modificaci\u00f3n de tus mensajes de correo al vincular una firma digital al nombre de dominio en el DNS. Adem\u00e1s de los registros SPF y DKIM, las empresas tambi\u00e9n necesitan implementar pol\u00edticas DMARC (autenticaci\u00f3n de dominio basada en mensajes, reportes y conformidad) para as\u00ed garantizar la verificaci\u00f3n y alineaci\u00f3n de la fuente para todos los mensajes enviados.<\/span><\/p>\n

La aplicaci\u00f3n de SPF y DKIM por si solos solo autentican el dominio y la ruta de retorno, sin tomar en cuenta la direcci\u00f3n del destinatario. El m\u00e9todo de alineaci\u00f3n usado por DMARC se encarga de ocupar este espacio. En principio, este requiere que la direcci\u00f3n del destinatario coincida con la etiqueta del dominio en el registro DKIM y la ruta de retorno se\u00f1alada en el registro SPF. La correcta implementaci\u00f3n de DMARC ayuda a prevenir el phishing y la suplantaci\u00f3n de identidad a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n

Puedes usar DMARC para proteger el dominio de correo de tu organizaci\u00f3n y as\u00ed evitar que los piratas inform\u00e1ticos se aprovechen de tus negocios. Tus clientes y colegas podr\u00e1n verificar que cada correo recibido a tu nombre venga en efecto de parte de tu organizaci\u00f3n, lo que mejora notablemente el reconocimiento y la confianza de tu marca. Adem\u00e1s de eso, se agrega una capa adicional de <\/span>seguridad a tu cuenta de correo<\/b> corporativo.<\/span><\/p>\n

Protecci\u00f3n contra el phishing y el spam<\/b><\/h2>\n

Las estafas de phishing y spam siguen siendo amenazas de gran impacto para la <\/span>seguridad de los correos<\/b> electr\u00f3nicos a nivel mundial. El spam es un mensaje no deseado, que puede ser usado por parte de los piratas inform\u00e1ticos como parte de un ataque phishing para obtener informaci\u00f3n confidencial de un usuario, tales como n\u00fameros de tarjetas de cr\u00e9dito, contrase\u00f1as, informaci\u00f3n bancaria y m\u00e1s.<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s de mejorar tus capacidades de entrega de mensajes, los protocolos SPF y DKIM te ayudan a proteger a tus clientes del phishing y la suplantaci\u00f3n de identidad, tambi\u00e9n crean suficiente transparencia en torno a tu infraestructura de correos para indicar a los sistemas de filtros de otros ISP que tus mensajes son confiables.<\/span><\/p>\n

Los informes DMARC, por otro lado, brindan informaci\u00f3n sobre qui\u00e9n env\u00eda mensajes de correos en nombre de la empresa, lo que te da control sobre este tipo de mensajes no deseados.<\/span><\/p>\n

Filtraci\u00f3n tus correos salientes<\/b><\/h2>\n

El Protocolo simple para la transferencia de correo (SMTP) es el responsable de retransmitir el correo saliente entre el remitente y los destinatarios. Cuando los piratas inform\u00e1ticos comprometen tus datos en el SMTP, estos pueden enviar virus y malware a tus clientes, lo que afecta tu reputaci\u00f3n, as\u00ed como la credibilidad de tu empresa.<\/span><\/p>\n

Puedes proteger la reputaci\u00f3n de tu compa\u00f1\u00eda filtrando los correos salientes para evitar que cualquier mensaje que contenga amenazas salga de la red de tu empresa. Los filtros de correo saliente te ayudan a identificar si el mensaje enviado ser\u00e1 considerado spam por cualquier ISP apenas este sea recibido.<\/span><\/p>\n

Educa a tus clientes<\/b><\/h2>\n

Uno de los mejores <\/span>m\u00e9todos de seguridad para el marketing<\/b> v\u00eda correo electr\u00f3nico, que ayuda en la prevenci\u00f3n del fraude, es la creaci\u00f3n de conciencia en torno a la seguridad electr\u00f3nica. <\/span><\/p>\n

Algunos mensajes de correo maliciosos a\u00fan pueden llegar a las bandejas de entrada de tus clientes, independientemente de tus est\u00e1ndares de seguridad para con tus mensajes. Puedes educarlos sobre la existencia de enlaces phishing, y c\u00f3mo estos son usados para robar informaci\u00f3n o infectar dispositivos con virus y malware.<\/span><\/p>\n

Toda empresa u organizaci\u00f3n necesita crear una plataforma de educaci\u00f3n para sus clientes, tal como un blog que contenga art\u00edculos para la identificaci\u00f3n y prevenci\u00f3n de ataques phishing. Nunca est\u00e1 de m\u00e1s recordar frecuentemente a tus clientes que nunca solicitar\u00e1 informaci\u00f3n confidencial a trav\u00e9s de un correo electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n

Comprueba la configuraci\u00f3n de tu cuenta<\/b><\/h2>\n

Los <\/span>problemas con correos<\/b> se originan muchas veces a trav\u00e9s de situaciones no identificadas en tu sistema. Las empresas necesitan analizar con frecuencia la configuraci\u00f3n de su infraestructura de correos electr\u00f3nicos para confirmar que no haya problema alguno a nivel estructural. Los piratas cibern\u00e9ticos pueden usar cuentas de correo comprometidas para acceder a informaci\u00f3n de inicio de sesi\u00f3n, as\u00ed como a tu lista de correo con clientes y asociados. Si usas firmas digitales, verifica siempre si este ha sido modificado de alguna forma.<\/span><\/p>\n

Comun\u00edcate con tus clientes de forma inmediata si notas que tus correos de marketing han sido comprometidos o modificados; diles que ignoren cualquier mensaje de tu organizaci\u00f3n hasta que se resuelva la situaci\u00f3n de <\/span>seguridad con tu correo comercial<\/b>.<\/span><\/p>\n

Pensamientos de cierre<\/b><\/h2>\n

Muchas empresas y organizaciones dependen en gran medida del marketing v\u00eda correo electr\u00f3nico para obtener nuevos clientes y comunicarse con su clientela existente. Es esencial identificar, prevenir y solventar cualquier problema de <\/span>seguridad en tu cuenta de correo comercial<\/b> antes de que la reputaci\u00f3n de tu organizaci\u00f3n se vea afectada.<\/span><\/p>\n

La implementaci\u00f3n de los m\u00e9todos de seguridad mencionados en esta gu\u00eda puede ayudarte a prevenir ataques a trav\u00e9s de mensajes de correo; estas precauciones ayudan a mantener los correos phishing y spam fuera de los buzones de tus clientes y previenen el uso indebido de la cuenta de correo electr\u00f3nico comercial (BEC) de tu organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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