{"id":28818,"date":"2021-09-16T10:43:05","date_gmt":"2021-09-16T10:43:05","guid":{"rendered":"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/?p=28818"},"modified":"2023-06-09T13:31:52","modified_gmt":"2023-06-09T13:31:52","slug":"la-importancia-de-la-entregabilidad-consejos-para-evitar-que-tus-correos-sean-desviados-a-la-carpeta-de-spam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/es\/la-importancia-de-la-entregabilidad-consejos-para-evitar-que-tus-correos-sean-desviados-a-la-carpeta-de-spam\/","title":{"rendered":"La Importancia de la Entregabilidad: Consejos Para Evitar que tus Correos Sean Desviados a la Carpeta de Spam"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las capacidades de <\/span><b>entregabilidad de correos electr\u00f3nicos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> es crucial para cualquier empresa, no importa que estos se traten de transacciones comerciales o correos de marketing, si tus mensajes terminan en la carpeta de correos no deseados, tu reputaci\u00f3n como remitente se ve afectada, ya que tus destinatarios se pensar\u00e1n dos veces antes de confiar en tu marca, y la confiabilidad de tu IP y dominio se ver\u00e1 afectada en el sentido t\u00e9cnico.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Construir una relaci\u00f3n s\u00f3lida con tu audiencia requiere de varios componentes entre los que se incluye la calidad del contenido, su dise\u00f1o y legitimidad; tambi\u00e9n se deben tener en cuenta una serie de tecnicismos subyacentes que van m\u00e1s all\u00e1 de la \u00abfachada de marketing\u00bb en tus mensajes. Te invitamos a continuar la lectura para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Generar Confianza: Siguiendo Pasos de Higiene B\u00e1sica del Correo Electr\u00f3nico<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fortaleciendo v\u00ednculos: mantenlo relevante<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Profundizando m\u00e1s: no pases por alto el lado t\u00e9cnico<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pensamientos finales\n<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Generar Confianza: Siguiendo Pasos de Higiene B\u00e1sica del Correo Electr\u00f3nico<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hace algunos a\u00f1os, los especialistas en marketing hac\u00edan cualquier cosa con tal de lograr m\u00e1s atenci\u00f3n para el contenido que generaban, desde comprar listas de correo hasta generar sensaci\u00f3n de urgencia con oraciones dise\u00f1adas con mucha atenci\u00f3n al detalle para ser usadas en el t\u00edtulo del correo; en el presente, estos trucos son mal vistos en la comunidad de marketing, y dada la continua innovaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda, los correos electr\u00f3nicos empresariales que usan estos trucos terminan en la carpeta de correos no deseados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Generar confianza y construir tu lista de correo puede llevar mucho tiempo, pero cada paso vale la pena; aqu\u00ed te presentamos algunas t\u00e1cticas para mejorar la calidad de tus mensajes:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Siempre aseg\u00farate de solicitar permiso para enviar correos electr\u00f3nicos y confirma las suscripciones con doble opt-in<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Borra de tu lista a los suscriptores inactivos y aquellos que rebotan regularmente<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mantente al tanto de tus m\u00e9tricas de interacci\u00f3n, tales como las tasas de apertura, lectura, clics, compartir y cancelaciones de suscripci\u00f3n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nunca env\u00edes correos electr\u00f3nicos a clientes que no est\u00e1n suscritos a tu lista de correo\n<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Fortaleciendo v\u00ednculos: mantenlo relevante<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Llevemos este asunto un paso m\u00e1s all\u00e1, ya que el siguiente nivel de vinculaci\u00f3n con tus clientes es brindarles contenido que sea valioso para ellos; si tus mensajes son respetuosos y genuinos, no tendr\u00e1s problemas para mantener una lista que se mantiene interactuando con tu contenido.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s de la relevancia del contenido, tambi\u00e9n debes fijarte en unos detalles adicionales:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Evita las palabras que desv\u00edan tus correos a la carpeta de spam, existen m\u00faltiples frases que los algoritmos de defensa relacionan con phishing, no env\u00edes mensajes manipuladores o con provocaciones innecesarias de urgencia, evita las exageraciones, tales como anunciar ofertas por tiempo limitado, u ofrecer satisfacci\u00f3n garantizada, etc.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dise\u00f1a el cuerpo de tus correos electr\u00f3nicos de forma equilibrada, sin abusar de im\u00e1genes, colores, signos de exclamaci\u00f3n y may\u00fasculas.&nbsp;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Usa texto alternado con im\u00e1genes para ayudar a tus clientes a comprender el mensaje sin necesidad de ver las im\u00e1genes.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cambia el uso de archivos adjuntos por botones de acci\u00f3n que lleven a tus lectores a tu sitio web<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Env\u00eda tus mensajes como texto sin formato + versi\u00f3n HTML en un mismo correo electr\u00f3nico\n<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Profundizando m\u00e1s: no pases por alto el aspecto t\u00e9cnico<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muchas empresas aplican las estrategias que mencionamos anteriormente y, aun as\u00ed, sus mensajes terminan en las carpetas de spam, por lo que si quieres estar un paso delante de tus competidores es preferible enfocarse en el aspecto t\u00e9cnico de tus campa\u00f1as.<\/span><\/p>\n<h3><b>Elige un proveedor de servicios de correos confiable<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin importar el tama\u00f1o de tu empresa, esta necesita un proveedor de servicios de correo electr\u00f3nico (ESP). Manejar tus comunicaciones con este tipo de servicios hace que tu empresa se vea m\u00e1s profesional, adem\u00e1s de aumentar tu credibilidad e incrementar las opciones de almacenamiento digital; tienes adem\u00e1s el agregado de una mejor seguridad, protecci\u00f3n contra virus y spam, y el beneficio de soporte t\u00e9cnico.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s de la funcionalidad principal del correo electr\u00f3nico, los servicios como G Suite, Office 365, Amazon WorkMail y similares ofrecen otros beneficios tales como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Calendario y herramientas de gesti\u00f3n de equipos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mensajeros, chats de voz y video<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Colaboraci\u00f3n, almacenamiento y uso compartido de documentos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Integraci\u00f3n de aplicaciones de terceros<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gesti\u00f3n de dispositivos m\u00f3viles y mucho m\u00e1s<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los ESP incluyen el nombre de tu dominio en la direcci\u00f3n del correo electr\u00f3nico, lo que hace que tu marca sea reconocible y dif\u00edcil de replicar; ten en cuenta que cualquiera puede abrir un correo electr\u00f3nico en servicio de buz\u00f3n gratuito con un nombre falso, pero falsificar un correo electr\u00f3nico con el nombre de tu dominio es mucho m\u00e1s dif\u00edcil para los criminales inform\u00e1ticos.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3><b>Hazle seguimiento a la reputaci\u00f3n de tu IP<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alcanzar <\/span><b>niveles \u00f3ptimos de entregabilidad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> est\u00e1 estrechamente relacionado a la reputaci\u00f3n de tu direcci\u00f3n IP, es un factor determinante en tus dispositivos y est\u00e1 incluido en todas las comunicaciones que se llevan a cabo desde cualquier la computadora, ya que esta es la forma en que otros dispositivos conectados a Internet se reconocen entre s\u00ed.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Varios factores construyen tu reputaci\u00f3n como remitente, incluyendo las quejas de spam, los vol\u00famenes de correo enviados, las listas negras en las que est\u00e1 registrado tu dominio y muchos otros; todas estas pr\u00e1cticas influyen en la m\u00e9trica, pero tambi\u00e9n podemos resaltar un par m\u00e1s.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En primer lugar, debes preparar con antelaci\u00f3n tu direcci\u00f3n IP si planeas enviar correos masivos, ya que los ESP ponen ojo avizor sobre direcciones nuevas que env\u00edan demasiados mensajes de forma instant\u00e1nea, debes ir acostumbrando a tu servicio a los vol\u00famenes que pretendes manejar eventualmente para evitar empa\u00f1ar tu confiabilidad como remitente y mantener un buen ranking.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otra forma de mantener el puntaje bajo control es asegur\u00e1ndote que los correos de marketing est\u00e9n separados de tus transacciones diarias; ten presente que una campa\u00f1a de marketing fallida afecta la <\/span><b>capacidad de entrega diaria de los correos empresariales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si tu puntaje es demasiado bajo, la direcci\u00f3n IP podr\u00eda ser incluida en una lista negra, ten presente que cada ESP tiene una forma espec\u00edfica de eliminarlo, por lo que te toca investigar el procedimiento apropiado para hacerlo si llegase a pasar.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3><b>Prueba la puntuaci\u00f3n de spam de tu correo electr\u00f3nico<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La configuraci\u00f3n de campa\u00f1as de correo requiere mucho tiempo, y la mayor parte de estas termina en buzones de spam, lo cual tiene un impacto negativo en el ROI de tu empresa, por lo que s\u00ed existe la posibilidad de agregar una capa de confianza a tus mensajes antes de que salgan, debes tomarla.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Afortunadamente, algunas herramientas pueden brindarte cierta garant\u00eda de que tus correos llegar\u00e1n a las bandejas de entrada de tus objetivos, tales como los verificadores de spam, los cuales comparan la comunicaci\u00f3n que fluye a trav\u00e9s de un buz\u00f3n de correo, contra los estrictos filtros de spam, permiti\u00e9ndote saber c\u00f3mo mejorar en el trayecto.<\/span><\/p>\n<h3><b>Configura los registros de autenticaci\u00f3n adecuados<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es m\u00e1s f\u00e1cil elegir el camino de las buenas pr\u00e1cticas para el env\u00edo de mensajes desde el principio, que solucionar problemas a medida que aparecen. No muchas empresas se dan cuenta de la importancia de establecer pr\u00e1cticas saludables para autenticar sus correos, lo cual es crucial al momento de enfrentar un problema.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hay razones objetivas por las cuales las empresas peque\u00f1as no prestan atenci\u00f3n a este punto; en primera instancia esto es algo que requiere cierto conocimiento a nivel t\u00e9cnico, y es un proceso que debe ser extremadamente minucioso, abordando cada tipo de comunicaci\u00f3n por correo como un caso separado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A continuaci\u00f3n, vamos a discutir los protocolos de autenticaci\u00f3n de correo electr\u00f3nico esenciales y popularmente aceptados.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">DKIM (correo identificado con claves de dominio)<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este es un protocolo de encriptaci\u00f3n de clave p\u00fablica, que asegura comunicaciones sin alteraciones durante la transmisi\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La clave p\u00fablica debe estar incluida en los registros DNS del servidor receptor, el cual busca un c\u00f3digo encriptado en el encabezado del correo entrante; si este coincide con el registro que tiene guardado, el mensaje puede ser liberado, de lo contrario, la autenticaci\u00f3n falla.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cambiar los registros p\u00fablicos DKIM al menos una vez al a\u00f1o es esencial si buscas aumentar la <\/span><b>capacidad de entrega de tus correos electr\u00f3nicos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">; por lo que se recomienda una transici\u00f3n suave, usando dos selectores en el encabezado, de esta manera, no se rechaza ninguna comunicaci\u00f3n si cambia la clave mientras los mensajes est\u00e1n en tr\u00e1nsito, ten presente que se consideran claves seguras aquellas que oscilan entre 1024 y 2048 bits.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">SPF (Marco de pol\u00edticas del remitente)<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este sistema determina cuales son todas las direcciones IP que pueden enviar correos desde un dominio determinado; similar al sistema ya mencionado (DKIM) este se configura en los registros DNS, para que el administrador o propietario del dominio publique una regla seg\u00fan la cual todos los destinatarios deben evaluar sus correos electr\u00f3nicos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El servidor del lado receptor busca la regla p\u00fablica y la compara con las direcciones IP incluidas en el registro SPF; la autenticaci\u00f3n se lleva a cabo si el dominio del remitente coincide con el registro p\u00fablico.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">SPF es un formulario de autenticaci\u00f3n b\u00e1sico con algunas limitaciones, pero vale la pena configurarlo si env\u00eda correos de marketing o relacionados a tu negocio; en EasyDMARC te ofrecemos nuestra herramienta Easy SPF para reparar y optimizar tus registros SPF mientras automatizas la adici\u00f3n de nuevas fuentes de env\u00edo.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">DMARC (Autenticaci\u00f3n de dominio basado en mensajes, reportes y conformidad)<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este est\u00e1ndar utiliza los dos marcos ya mencionados anteriormente, pero mejora algunos aspectos, entre los que se incluyen:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Definici\u00f3n de pol\u00edtica:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> esto permite a las empresas solucionar problemas de autenticaci\u00f3n de forma gradual, trat\u00e1ndose caso por caso; el remitente recomienda c\u00f3mo tratar los correos fallidos de cada uno de sus dominios. Se establece una pol\u00edtica de informe de los registros DNS en la primera etapa, pero es necesario por parte de los administradores alcanzar la pol\u00edtica de cuarentena o rechazo lo antes posible para lograr<\/span><b> niveles \u00f3ptimos de entregabilidad <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Informes:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> esta funci\u00f3n permite a los remitentes obtener informes sobre la calidad de la autenticaci\u00f3n del extremo receptor.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Alineaci\u00f3n de identidad:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> esta es una capa adicional para una completa alineaci\u00f3n de dominios SPF y DKIM, donde uno de los dominios autenticados debe ser el mismo que el de la direcci\u00f3n del encabezado del remitente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las configuraciones DMARC requieren tiempo y esfuerzo, pero si estas se logran de forma correcta, pueden detener ataques de phishing, tales como las que ocurren cuando se env\u00eda un correo desde una direcci\u00f3n de tus remitentes; la eficiencia de este protocolo es mucho mayor que la sola configuraci\u00f3n separado de las pol\u00edticas SPF y DKIM.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La implementaci\u00f3n de este protocolo ayuda a mejorar la <\/span><b>capacidad de entrega<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ya que los buzones grandes requieren una autenticaci\u00f3n compatible con DMARC, por lo que implementar esta tecnolog\u00eda ayuda a tu empresa a llegar a las bandejas de entrada de tus clientes sin problema alguno.<\/span><\/p>\n<h2><b>Pensamientos finales<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Garantizar la <\/span><b>capacidad de entrega de correos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> es un paso crucial para cualquier empresa que elija el correo electr\u00f3nico como m\u00e9todo de comunicaci\u00f3n; el dise\u00f1o de tu contenido y la generaci\u00f3n de confianza pueden parecer f\u00e1ciles, pero la parte t\u00e9cnica es desafiante, lo cual le da su raz\u00f3n de existir a empresas como EasyDMARC.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estamos aqu\u00ed para ayudar a empresas y organizaciones a configurar sus infraestructuras de correo electr\u00f3nico interno y externo de forma segura, para monitorear y mejorar continuamente sus pol\u00edticas de env\u00edos y mejorar la confianza entre tus clientes y socios comerciales.<br \/>\n<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las capacidades de entregabilidad de correos electr\u00f3nicos es &#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":25714,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[472,393,410],"tags":[],"class_list":["post-28818","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-es","category-seguridad-de-los-correos-electronicos","category-verificacion-de-correos"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v25.3.1 (Yoast SEO v25.3.1) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>La Importancia de la Entregabilidad: Consejos Para Evitar que tus Correos Sean Desviados a la Carpeta de Spam | EasyDMARC<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfCu\u00e1les son los secretos para la entregabilidad de correos electr\u00f3nicos? 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