{"id":30298,"date":"2021-10-15T14:48:17","date_gmt":"2021-10-15T14:48:17","guid":{"rendered":"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/?p=30298"},"modified":"2023-06-09T13:18:47","modified_gmt":"2023-06-09T13:18:47","slug":"23-formas-diferentes-para-ayudar-a-tus-empleados-a-seguir-las-politicas-de-seguridad-de-it","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/es\/23-formas-diferentes-para-ayudar-a-tus-empleados-a-seguir-las-politicas-de-seguridad-de-it\/","title":{"rendered":"23 formas diferentes para ayudar a tus empleados a seguir las pol\u00edticas de seguridad de IT"},"content":{"rendered":"

La clave para garantizar que no seas una v\u00edctima m\u00e1s de una filtraci\u00f3n de datos es implementar la mayor cantidad de medidas posibles para proteger sus redes, sin embargo, hacer que tus empleados<\/span> implementen y sigan estas nuevas pol\u00edticas y procesos de seguridad<\/b> puede resultar engorroso; por ejemplo, puedes enfrentar situaciones donde tus empleados muestren una severa falta de inter\u00e9s, tiempo, conocimiento t\u00e9cnico o simplemente, desd\u00e9n por seguir estas normas.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 podemos hacer para combatir estos desaf\u00edos, y garantizar una implementaci\u00f3n fluida de los nuevos procedimientos de seguridad en la empresa mientras facilitamos las mejores pr\u00e1cticas de seguridad de datos? Sigue leyendo este blog y obtendr\u00e1s informaci\u00f3n sobre 23 formas diversas para ayudar a tus empleados a <\/span>seguir las pol\u00edticas de seguridad<\/b> dise\u00f1adas por el departamento IT.<\/span><\/p>\n

1. Lidera con el ejemplo<\/b><\/h3>\n

Si eres la cabeza de la empresa, debes ser un modelo a seguir para tus empleados, si predicas con ejemplo, le est\u00e1s demostrando a tu equipo que cumples con las pr\u00e1cticas de seguridad cibern\u00e9tica de la empresa, lo que no les da ninguna raz\u00f3n para no hacerlo.<\/span><\/p>\n

Si les pides a tus empleados que hagan algo que no te sientes c\u00f3modo haciendo t\u00fa mismo o que simplemente no est\u00e1s dispuesto a hacer, esto har\u00e1 que tu equipo se pregunte por qu\u00e9 deber\u00edan hacerlo en primer lugar, es mejor que des el ejemplo y los dem\u00e1s sigan tu liderazgo. <\/span><\/p>\n

2. Establece hitos<\/b><\/h3>\n

Comunicar un plan de gesti\u00f3n IT a tu equipo evitar\u00e1 que estos se vean bombardeados con demasiados cambios y tareas que asumir al mismo tiempo.<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s de comunicar un cronograma para la implementaci\u00f3n de las nuevas medidas, hazle saber a tu equipo exactamente de qu\u00e9 se trata cada medida y su importancia, de esta forma descubrir\u00e1s que, si tu equipo comprende lo que est\u00e1 sucediendo y por qu\u00e9, estar\u00e1 m\u00e1s inclinado a apoyar el proceso en lugar de obstaculizar su implementaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

3. Aprovecha las tendencias<\/b><\/h3>\n

Cuando ciertas pr\u00e1cticas y protocolos se adoptan de forma amplia, tal como los registros DMARC para empresas, esto act\u00faa como una oportunidad para solicitar que su empresa cumpla con estos requerimientos, lo cual ofrecer\u00e1 la mejor raz\u00f3n para su adopci\u00f3n y permitir\u00e1 ilustrarle al equipo porque es necesario estar al d\u00eda con los \u00faltimos est\u00e1ndares tecnol\u00f3gicos.<\/span><\/p>\n

4. Explica por qu\u00e9 las pol\u00edticas de seguridad de IT son importantes<\/b><\/h3>\n

Para cada medida que busques implementar, aseg\u00farate de explicar por qu\u00e9 importante apegarse a este nuevo lineamiento, hazlo tantas veces como sea necesario, as\u00ed le dar\u00e1s a tus empleados una raz\u00f3n clara de por qu\u00e9 se requiere su apoyo. Vale la pena dedicar el tiempo y esfuerzo a explicar las medidas desde el principio para as\u00ed evitar retrasos e incumplimientos.<\/span><\/p>\n

5. Convierte tus nuevas pol\u00edticas en una cuesti\u00f3n de recursos humanos<\/b><\/h3>\n

Para la <\/span>implementaci\u00f3n de pol\u00edticas de seguridad<\/b> siempre puedes buscar el apoyo de tu departamento de recursos humanos (hazlo m\u00e1s temprano que tarde). Los profesionales de recursos humanos son expertos en comunicaci\u00f3n efectiva, y ayudan en la mejora de la cultura de la empresa, as\u00ed como a la mejor comprensi\u00f3n de los empleados en un nivel m\u00e1s profundo, lo que los prepara mejor para manejar cualquier contraargumento que pueda surgir.<\/span><\/p>\n

6. Ofrece ayuda activa<\/b><\/h3>\n

No todo el mundo conoce (o entiende) los sistemas IT m\u00e1s complejos, recuerda que lo que puede parecer simple para un profesional con habilidades de administraci\u00f3n, probablemente sea una experiencia totalmente indescifrable para otros. Si ofreces ayuda activa, le estar\u00e1s mostrando a tus empleados c\u00f3mo <\/span>implementar exactamente sus nuevas pol\u00edticas<\/b>, e incluso ayudar\u00e1s a aquellos que se sientan inseguros a solicitar ayuda.<\/span><\/p>\n

7. Cuidado con la brecha de conocimiento<\/b><\/h3>\n

Aseg\u00farate de que tu documentaci\u00f3n IT est\u00e9 escrita e ilustrada en un estilo f\u00e1cil de entender para lectores sin proeza t\u00e9cnica, con plantillas que detallen las pol\u00edticas de seguridad IT relevantes. De esta manera, todos podr\u00e1n comprender y cumplir con tu solicitud sin que se interponga la barrera del lenguaje t\u00e9cnico, ten la certeza que para mucha gente entender lo que es un VPN ya de por si resulta complejo. <\/span><\/p>\n

8. Explica las consecuencias de no apegarte a las pol\u00edticas<\/b><\/h3>\n

Si no tienes una red IT segura, corres el riesgo de ser atacado por piratas inform\u00e1ticos, d\u00e1ndoles acceso abierto a tu informaci\u00f3n confidencial, raz\u00f3n por la cual es importante ser abierto con tus empleados sobre todo lo que est\u00e1 en riesgo si no se implementan debidamente estas <\/span>pol\u00edticas de seguridad<\/b> y se enfrentan a alg\u00fan problema, ten presente que puedes hacer que este punto sea m\u00e1s asertivo si usas alg\u00fan ejemplo, tal como un escenario hipot\u00e9tico en el que se describan causas, responsabilidades y penalizaciones. <\/span><\/p>\n

9. Premia el cumplimiento de las pol\u00edticas de seguridad<\/b><\/h3>\n

\u00bfQui\u00e9n no ama una buena recompensa? Averigua qu\u00e9 tipo de recompensa apreciar\u00edan tus empleados y \u00fasalo como incentivo para que el personal o equipo que implemente de forma m\u00e1s r\u00e1pida y eficiente las medidas de seguridad; algunos empleados pueden apreciar una hora extra para almorzar, mientras que a otros les encantar\u00eda una ronda de bebidas gratis (fuera del horario, por supuesto).<\/span><\/p>\n

10. Mantente consciente y abierto a los avances<\/b><\/h3>\n

Es mejor no tener ning\u00fan protocolo de seguridad implementado a tener un protocolo obsoleto e in\u00fatil, por lo que es necesario establecer un proceso de control para monitorear la efectividad de las medidas implementadas. Si estas resultan ineficientes, debes estar atento a la implementaci\u00f3n de nuevas medidas de seguridad para <\/span>reemplazar las pol\u00edticas inoperantes<\/b>; es importante aprender a lidiar con la evoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica y mantener actualizado, ya que tu empresa corre el riesgo de unirse a los fantasmas de las empresas del pasado si no se mantiene al corriente.<\/span><\/p>\n

11. Capacita, capacita y capacita<\/b><\/h3>\n

Utiliza la amplia variedad de m\u00e9todos de capacitaci\u00f3n disponibles para educar a tus empleados sobre las nuevas medidas de seguridad, los mejores m\u00e9todos para comunicar estas nuevas pol\u00edticas son el aprendizaje electr\u00f3nico, los talleres presenciales, las llamadas de Zoom, los eventos, y publicaciones de blog; siempre resulta mejor facilitar estas iniciativas de capacitaci\u00f3n con regularidad en lugar de una sola vez, de esta manera ayudas a los empleados a retener la informaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

12. Forma al formador<\/b><\/h3>\n

Aseg\u00farate de que la persona que este designada para facilitar las iniciativas de capacitaci\u00f3n est\u00e9 bien versada en el tema, es necesario que sepa todo lo referente las medidas de seguridad que se aplican en la empresa y que trabaje con material actualizado sobre el t\u00f3pico en el cual est\u00e1 entrenando a su personal; un entrenador sin experiencia que no comprenda las <\/span>pol\u00edticas de seguridad<\/b> al 100% har\u00e1 m\u00e1s da\u00f1o que bien y es algo que quieres evitar a toda costa.<\/span><\/p>\n

13. Usa el efecto \u201cwow\u201d<\/b><\/h3>\n

La tecnolog\u00eda es genial y hay muchas formas de aprovecharla cuando intentas hacer que tus empleados participen en su uso; el uso de m\u00e9todos de seguridad vanguardistas, tales como los inicios de sesi\u00f3n con huellas dactilares y el uso de filtros de privacidad para sus pantallas, har\u00e1 que tus empleados se emocionen por el uso de estas nuevas tecnolog\u00edas y lo encontrar\u00e1n genial y f\u00e1cil de cumplir.<\/span><\/p>\n

14. Solicita feedback sobre las pol\u00edticas de seguridad cibern\u00e9tica<\/b><\/h3>\n

No hay mejor manera de mejorar la <\/span>implementaci\u00f3n de nuevas pol\u00edticas de seguridad<\/b>, que escuchar las experiencias de tus empleados y actuar en base a lo que opinan al respecto; si estos afirman que un protocolo espec\u00edfico ha sido dif\u00edcil de entender, es necesario dar prioridad a las explicaciones pertinentes de c\u00f3mo funciona dicha medida con m\u00e1s detalle y en un lenguaje m\u00e1s sencillo.<\/span><\/p>\n

15. Ten un plan de respaldo<\/b><\/h3>\n

En caso de incumplimiento o incapacidad de un empleado para llevar a cabo alguna medida de seguridad dentro de un plazo espec\u00edfico que sea urgente, es preferible asegurarte de contar con un proceso de gesti\u00f3n estrat\u00e9gica por parte del departamento de IT para evitar que este empleado se quede varado fuera de la intranet de la empresa.<\/span><\/p>\n

16. Involucra la gesti\u00f3n de IT <\/b><\/h3>\n

Es necesario ser tan abierto como sea posible con tus CTO y CISO, estos deben estar al tanto de todas instancias que sean necesarias para el funcionamiento de la empresa, sobre todo si la mayor\u00eda de los empleados no cumplen con la <\/span>implementaci\u00f3n de las pol\u00edticas de seguridad<\/b>. Los CTO y CISO tambi\u00e9n son responsables ante sus supervisores, a quienes deben entregar en todo momento informaci\u00f3n precisa.<\/span><\/p>\n

17. Refuerza el camino m\u00e1s f\u00e1cil<\/b><\/h3>\n

Simplifica los procesos de seguridad tanto como te sea posible, ya que cuanto menos complicado sea el proceso, m\u00e1s \u00e1gil ser\u00e1 su implementaci\u00f3n. Los administradores de IT inteligentes deben abocarse a usar un dise\u00f1o simplificado y herramientas para tus protocolos con el fin de acelerar la implementaci\u00f3n y hacerla lo m\u00e1s fluida posible.<\/span><\/p>\n

18. Se emp\u00e1tico<\/b><\/h3>\n

Te recomendamos ser tan emp\u00e1tico y comprensivo como te sea posible en tu enfoque de seguridad, para el personal fuera del equipo IT, cierto tipo de aspectos tales como los 5 protocolos principales de seguridad usado en tu empresa no es algo f\u00e1cil de comprender, por lo que tus empleados apreciar\u00e1n los esfuerzos que hagas para demostrar que comprendes sus inconvenientes, incluso si estos son leves.<\/span><\/p>\n

19. Dale un vistazo a los rezagados<\/b><\/h3>\n

Es natural que una peque\u00f1a parte de tu fuerza laboral enfrente algunos desaf\u00edos al momento de implementar los nuevos protocolos de seguridad. Te recomendamos mantener conversaciones respetuosas y constructivas con estos para repasar las \u00e1reas que les resultan problem\u00e1ticas y ofrecer toda la ayuda posible para una mejor implementaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

20. Conserva tu documentaci\u00f3n<\/b><\/h3>\n

Mantener registros precisos y actualizados de tus protocolos de seguridad es muy importante por m\u00faltiples razones, una de las m\u00e1s comunes es que si alguien nuevo se une al equipo IT y necesita ponerse al d\u00eda con los procesos lo antes posible, tus respaldos pueden agilizar el proceso. Un ejemplo de registros que deben permanecer archivados son las <\/span>pol\u00edticas de seguridad cibern\u00e9tica<\/b> pasadas y los ejemplos de lo que se ha implementado; siempre es mejor prevenir que lamentar, ya que los registros inexactos pueden dejarte en un lugar incomodo en caso de auditor\u00edas.<\/span><\/p>\n

21. Piensa en la experiencia del usuario<\/b><\/h3>\n

Planifica cada paso del proceso de implementaci\u00f3n de tus protocolos de seguridad desde el principio, siempre ten presente la manera en la que los usuarios interact\u00faan con tus sistemas, esto funciona de maravilla para garantizar que estos se apeguen al cumplimiento del proceso sin demoras u obst\u00e1culos innecesarios.<\/span><\/p>\n

22. Haz que el equipo de marketing lo venda por ti<\/b><\/h3>\n

Tener el equipo de marketing de tu empresa a bordo para ayudarte a \u00abvender\u00bb la idea a tus empleados es muy \u00fatil a la hora de implementar nuevos protocolos de seguridad. Ten presente que este equipo tambi\u00e9n puede beneficiarse ampliamente de las nuevas actualizaciones y herramientas que estar\u00e1n a su disposici\u00f3n, lo cual les dar\u00e1 la excusa perfecta para estar m\u00e1s que dispuestos a participar, si hay un beneficio para ellos de por medio. <\/span><\/p>\n

23. Aseg\u00farate de dominar la ayuda en l\u00ednea<\/b><\/h3>\n

Para mejorar el proceso de implementaci\u00f3n, tanto para ti, como para tu equipo, puedes crear contenido en l\u00ednea relevante, actualizado y de f\u00e1cil acceso que les ayude a navegar a trav\u00e9s de m\u00faltiples t\u00f3picos, sobre todo si deben resolver cualquier problema que puedan encontrar. Al dominar el arte de cubrir todas tus bases de esta forma, ayudar\u00e1s a tus compa\u00f1eros de trabajo a ayudarse a s\u00ed mismos, haciendo tu vida m\u00e1s f\u00e1cil eventualmente.<\/span><\/p>\n

\u00bfEst\u00e1 listo para implementar nuevas pol\u00edticas de seguridad cibern\u00e9tica?<\/b><\/h2>\n

Aqu\u00ed las tienes: 23 m\u00e9todos pr\u00e1cticos y f\u00e1ciles para ayudar a tus empleados a cumplir con las <\/span>pol\u00edticas de seguridad dise\u00f1adas por tu equipo IT<\/b>. Con estas medidas implementadas, los administradores de IT est\u00e1n en el camino correcto para dominar las <\/span>pol\u00edticas de seguridad<\/b>, tanto en empresas grandes, como en peque\u00f1as industrias.
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