{"id":21303,"date":"2021-04-02T12:18:36","date_gmt":"2021-04-02T12:18:36","guid":{"rendered":"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/?p=21303"},"modified":"2025-08-06T16:09:22","modified_gmt":"2025-08-06T16:09:22","slug":"zendesk-spf-und-dkim-konfiguration-schritt-fuer-schritt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/zendesk-spf-und-dkim-konfiguration-schritt-fuer-schritt\/","title":{"rendered":"Zendesk SPF- und DKIM-Konfiguration: Schritt f\u00fcr Schritt"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">In diesem informativen Artikel wird der Zendesk-Konfigurationsprozess f\u00fcr <\/span><a href=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/de\/was-sind-spf-sender-policy-framework-und-e-mail-zustellung\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sender Policy Framework<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (SPF) und DomainKeys Identified Mail (DKIM)-Signaturen erl\u00e4utert, um sicherzustellen, dass Zendesk die <\/span><a href=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/de\/warum-scheitert-dmarc\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">DMARC-Abgleichspr\u00fcfung<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> besteht.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/de\/wie-kann-man-den-spf-eintrag-optimieren\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">SPF-Eintr\u00e4ge<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> erm\u00f6glichen es empfangenden Servern zu \u00fcberpr\u00fcfen, ob eine E-Mail mit der angegebenen Quell-Domain tats\u00e4chlich von einem Server gesendet wurde, der vom Eigent\u00fcmer dieser Domain autorisiert wurde.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/de\/was-sie-ueber-das-fehlschlagen-von-dkim-wissen-muessen\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">DKIM<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> f\u00fcgt eine digitale Signatur zu jeder Nachricht hinzu. Dadurch kann der empfangende Server pr\u00fcfen, ob die Nachricht von einem autorisierten Absender stammt, gef\u00e4lscht oder bei der Zustellung ver\u00e4ndert wurde.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dieser Konfigurationsprozess von Zendesk ist wichtig, damit ISPs wissen, dass Sie ein vertrauensw\u00fcrdiger Absender sind. Einer der vielen Vorteile, die Sie mit dieser Einrichtung genie\u00dfen werden, sind sicherlich verbesserte \u00d6ffnungsraten. ISPs belohnen authentifizierte E-Mails mit besserem Posteingang. H\u00f6here \u00d6ffnungsraten bedeuten mehr Konversionen, da mehr potenzielle Kunden Ihre Nachrichten sehen.<\/span><\/p>\n<h2><b>Einrichtung des SPF-Eintrags:<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um sicherzustellen, dass die E-Mails von Zendesk im Namen Ihrer Domain gesendet werden, m\u00fcssen wir Ihren bestehenden SPF-Eintrag erstellen oder aktualisieren, indem wir den folgenden Mechanismus einf\u00fcgen: include:mail.zendesk.com. Sie k\u00f6nnen einen Eintrag ganz einfach mit unserem SPF-Eintrag-Generator-Tool erstellen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Schritte zum Erstellen eines neuen Zendesk-SPF-Eintrags:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">1. Navigieren Sie zum <\/span><a href=\"https:\/\/easydmarc.com\/tools\/spf-record-generator\"><span style=\"font-weight: 400;\">SPF-Eintrag-Generator<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">2. F\u00fcgen Sie include:mail.zendesk.com im Abschnitt include:__ hinzu.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">3. W\u00e4hlen Sie die Richtlinie (Die Optionen sind: Fail (Nicht konforme Mails werden zur\u00fcckgewiesen), SoftFail (Nicht konforme Mails werden akzeptiert, aber markiert) und Neutral (Mails werden wahrscheinlich akzeptiert)).<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">4. Wenn Sie die richtigen Schritte durchgef\u00fchrt haben, klicken Sie auf \u201eSPF-Eintrag erstellen\u201c.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\"> <img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-17963\" src=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/SPF_Record_Generate.png\" alt=\"SPF_Record_Generate\" width=\"720\" height=\"403\" srcset=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/SPF_Record_Generate.png 804w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/SPF_Record_Generate-300x168.png 300w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/SPF_Record_Generate-768x430.png 768w\" sizes=\"(max-width: 720px) 100vw, 720px\" \/><\/span><\/h4>\n<p>5. Kopieren Sie den SPF-Eintrag von Zendesk und navigieren Sie zum TXT-Eintrag Ihres DNS-Anbieters (CloudFlare, Godaddy usw.). <strong>F\u00fcr dieses Beispiel verwenden wir CloudFlare.<\/strong><\/p>\n<h4><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-17916\" src=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/SPF_DNS_Setup-1024x324.jpg\" alt=\"SPF_DNS_Setup\" width=\"726\" height=\"230\" srcset=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/SPF_DNS_Setup-1024x324.jpg 1024w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/SPF_DNS_Setup-300x95.jpg 300w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/SPF_DNS_Setup-768x243.jpg 768w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/SPF_DNS_Setup.jpg 1253w\" sizes=\"(max-width: 726px) 100vw, 726px\" \/><\/h4>\n<p>6. Wichtiger Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie nicht mehrere SPF-TXT-Eintr\u00e4ge f\u00fcr eine Domain erstellen. Wenn Sie dies tun, gibt SPF einen PermError zur\u00fcck.<\/p>\n<p>Wenn Sie mehrere IPs, ESPs oder Drittanbieterdienste f\u00fcr Ihre verschiedenen E-Mail-Strategien verwenden, sollten Sie diese in einen einzigen SPF-Eintrag aufnehmen.<br \/>\nBeispiel: v=spf1 ip4:17.67.137.221 include:mail.zendesk.com include:thirdpartyservice.com ~all<\/p>\n<p>7. Nachdem der Eintrag in Ihrer DNS-Zone hinzugef\u00fcgt wurde, navigieren Sie zu Zendesk und w\u00e4hlen Sie <strong>Admin &gt; Kan\u00e4le &gt; E-Mail<\/strong><\/p>\n<h4><b><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-17920\" src=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Zendesk_nav_bar.png\" alt=\"Zendesk_nav_bar\" width=\"340\" height=\"538\" srcset=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Zendesk_nav_bar.png 468w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Zendesk_nav_bar-189x300.png 189w\" sizes=\"(max-width: 340px) 100vw, 340px\" \/><\/b><\/h4>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">8. Bewegen Sie den Mauszeiger \u00fcber \u201eAdresse hinzuf\u00fcgen\u201c und w\u00e4hlen Sie \u201eExterne Adresse verbinden\u201c.<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-17956\" src=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Zendesk_Add_Address-1024x187.jpg\" alt=\"Zendesk_Add_Address\" width=\"727\" height=\"133\" srcset=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Zendesk_Add_Address-1024x187.jpg 1024w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Zendesk_Add_Address-300x55.jpg 300w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Zendesk_Add_Address-768x140.jpg 768w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Zendesk_Add_Address.jpg 1098w\" sizes=\"(max-width: 727px) 100vw, 727px\" \/><\/span><\/h4>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">9. Geben Sie eine E-Mail-Adresse an oder stellen Sie eine Verbindung zu Google Workspace her, wenn Sie deren Dienste bereits nutzen.<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-17923\" src=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Forwarding_Email_Setup.png\" alt=\"forwarding_email_setup\" width=\"698\" height=\"318\" srcset=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Forwarding_Email_Setup.png 765w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Forwarding_Email_Setup-300x137.png 300w\" sizes=\"(max-width: 698px) 100vw, 698px\" \/><\/span><\/h4>\n<p>10. Stellen Sie die automatische Weiterleitung eingehender E-Mails an Zendesk Support sicher.<\/p>\n<p>Hier sind die Schritte f\u00fcr die automatische Weiterleitung einiger E-Mail-Anbieter:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><a href=\"https:\/\/help.yahoo.com\/kb\/SLN3525.html?guccounter=1&amp;guce_referrer=aHR0cHM6Ly9zdXBwb3J0LnplbmRlc2suY29tLw&amp;guce_referrer_sig=AQAAAK3VN1MKK5zBJc_p6U8DXmMhzjMLA9ABfZ4bju_ja6WM5S1Z3M0UVqo6hBru6JfaFBHoAA2Me9GkNkswduAd3fU7q68DRmI9z6ytHyREjhuVjonhvFJpflI84AtSKj63kXQMtqqq9PueB9MTS62xZtNkAMHSDwzgqj30DRCd71Pm\"><span style=\"font-weight: 400;\">Automatische Weiterleitung f\u00fcr Yahoo.<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><a href=\"https:\/\/support.google.com\/mail\/answer\/10957?hl=en\"><span style=\"font-weight: 400;\">Automatische Weiterleitung f\u00fcr Google Workspace.\u00a0<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/en-us\/office\/turn-on-automatic-forwarding-in-outlook-7f2670a1-7fff-4475-8a3c-5822d63b0c8e\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Automatische Weiterleitung f\u00fcr Microsoft Office 365.<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>11. Wenn die automatische Weiterleitung von Zendesk eingerichtet ist, w\u00e4hlen Sie die neu hinzugef\u00fcgte Adresse aus und w\u00e4hlen Sie \u201eWeiterleitung \u00fcberpr\u00fcfen\u201c.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-21309 size-full\" src=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Verify_Forwarding.jpg\" alt=\"\" width=\"1115\" height=\"152\" srcset=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Verify_Forwarding.jpg 1115w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Verify_Forwarding-300x41.jpg 300w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Verify_Forwarding-1024x140.jpg 1024w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Verify_Forwarding-768x105.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1115px) 100vw, 1115px\" \/>12. W\u00e4hlen Sie das SPF aus und klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che \u201eSPF-Eintrag \u00fcberpr\u00fcfen\u201c.<\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-17925\" src=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Verify_SPF-1024x121.png\" alt=\"verify-spf\" width=\"754\" height=\"89\" srcset=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Verify_SPF-1024x121.png 1024w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Verify_SPF-300x35.png 300w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Verify_SPF-768x91.png 768w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Verify_SPF.png 1093w\" sizes=\"(max-width: 754px) 100vw, 754px\" \/><\/span><\/h4>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">13. W\u00e4hlen Sie dann den Abschnitt DNS-Eintr\u00e4ge und kopieren Sie den Namen und den einmalig bereitgestellten TXT-Eintrag. <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-17926\" src=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Verify_DNS-1024x312.png\" alt=\"Verify_DNS\" width=\"744\" height=\"227\" srcset=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Verify_DNS-1024x312.png 1024w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Verify_DNS-300x91.png 300w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Verify_DNS-768x234.png 768w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Verify_DNS.png 1089w\" sizes=\"(max-width: 744px) 100vw, 744px\" \/><\/span><\/h4>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">14. Gehen Sie zu Ihrer DNS-Zone, erstellen Sie einen neuen TXT-Eintrag und f\u00fcgen Sie die folgenden von Zendesk bereitgestellten Informationen hinzu.<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-17927\" src=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Zendesk_TXT_Record_DNS-1024x315.png\" alt=\"Zendesk_TXT_Record_DNS\" width=\"742\" height=\"228\" srcset=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Zendesk_TXT_Record_DNS-1024x315.png 1024w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Zendesk_TXT_Record_DNS-300x92.png 300w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Zendesk_TXT_Record_DNS-768x236.png 768w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Zendesk_TXT_Record_DNS.png 1254w\" sizes=\"(max-width: 742px) 100vw, 742px\" \/><\/span><\/h4>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">15. Navigieren Sie zur\u00fcck zu Zendesk DNS-Eintr\u00e4ge und klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che \u201eDNS-Eintr\u00e4ge \u00fcberpr\u00fcfen\u201c.<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-17928\" src=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Verify_DNS_After_Adding_TXT_Record-1024x207.jpg\" alt=\"Verify_DNS_After_Adding_TXT_Record\" width=\"727\" height=\"147\" srcset=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Verify_DNS_After_Adding_TXT_Record-1024x207.jpg 1024w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Verify_DNS_After_Adding_TXT_Record-300x61.jpg 300w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Verify_DNS_After_Adding_TXT_Record-768x155.jpg 768w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Verify_DNS_After_Adding_TXT_Record.jpg 1087w\" sizes=\"(max-width: 727px) 100vw, 727px\" \/><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nach Abschluss dieser Schritte ist Ihr Zendesk SPF-Eintrag DMARC-konform!<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-17929\" src=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/SPF_Check_Edited-1024x595.jpg\" alt=\"SPF_Check\" width=\"700\" height=\"406\" srcset=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/SPF_Check_Edited-1024x595.jpg 1024w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/SPF_Check_Edited-300x174.jpg 300w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/SPF_Check_Edited-768x446.jpg 768w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/SPF_Check_Edited.jpg 1202w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/span><\/p>\n<h2><b>Einrichtung des DKIM-Eintrags:<\/b><\/h2>\n<h4>1. Navigieren Sie zu Zendesk und w\u00e4hlen Sie Admin &gt; Kan\u00e4le &gt; E-Mail<br \/>\n<b><br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-17920\" src=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Zendesk_nav_bar.png\" alt=\"Zendesk_nav_bar\" width=\"398\" height=\"630\" srcset=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Zendesk_nav_bar.png 468w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Zendesk_nav_bar-189x300.png 189w\" sizes=\"(max-width: 398px) 100vw, 398px\" \/><\/b><\/h4>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>2. Suchen Sie den Abschnitt \u201eBenutzerdefinierte Domain f\u00fcr DKIM\u201c. <\/strong><br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-17930\" src=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Zendesk_DKIM_Pannel-1024x153.png\" alt=\"Zendesk_DKIM_Pannel\" width=\"756\" height=\"113\" srcset=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Zendesk_DKIM_Pannel-1024x153.png 1024w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Zendesk_DKIM_Pannel-300x45.png 300w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Zendesk_DKIM_Pannel-768x115.png 768w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Zendesk_DKIM_Pannel.png 1352w\" sizes=\"(max-width: 756px) 100vw, 756px\" \/><\/span><\/h4>\n<h4><strong>3. Navigieren Sie zu Ihrer DNS-Zone und erstellen Sie zwei neue Zendesk-CNAME-Eintr\u00e4ge.<br \/>\n<\/strong><b><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> Geben Sie f\u00fcr den ersten CNAME-Eintrag in das Feld Name Folgendes ein: <\/span>zendesk1._domainkey.your_domain_name.com. <span style=\"font-weight: 400;\">Und im Zielfeld Folgendes:<\/span> zendesk1._domainkey.zendesk.com<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-17931\" src=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/DNS_Zone_CNAME_1-1024x193.jpg\" alt=\"DNS_Zone_CNAME_1\" width=\"723\" height=\"136\" srcset=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/DNS_Zone_CNAME_1-1024x193.jpg 1024w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/DNS_Zone_CNAME_1-300x56.jpg 300w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/DNS_Zone_CNAME_1-768x144.jpg 768w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/DNS_Zone_CNAME_1.jpg 1266w\" sizes=\"(max-width: 723px) 100vw, 723px\" \/><\/b><\/h4>\n<p><b><\/b><b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0Geben Sie f\u00fcr den zweiten CNAME-Eintrag in das Feld Name Folgendes ein: <\/span>zendesk2._domainkey.your_domain_name.com.<br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Und im Zielfeld Folgendes:<\/span> zendesk2._domainkey.zendesk.com<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-17932\" src=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/DNS_Zone_CNAME_2-1024x194.jpg\" alt=\"DNS_Zone_CNAME_2\" width=\"750\" height=\"142\" srcset=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/DNS_Zone_CNAME_2-1024x194.jpg 1024w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/DNS_Zone_CNAME_2-300x57.jpg 300w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/DNS_Zone_CNAME_2-768x146.jpg 768w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/DNS_Zone_CNAME_2.jpg 1256w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/b><\/p>\n<h4>4. Wenn beide CNAME-Eintr\u00e4ge in Ihrer DNS-Zone hinzugef\u00fcgt sind, kehren Sie zu Zendesk zur\u00fcck, navigieren Sie zu \u201eBenutzerdefinierte Domain f\u00fcr DKIM\u201c und klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che \u201eAktivieren\u201c und dann auf \u201eSpeichern\u201c.<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-17933\" src=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Zendesk_DKIM_Pannel_Enable-1024x215.png\" alt=\"Zendesk_DKIM_Pannel_Enable\" width=\"804\" height=\"169\" srcset=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Zendesk_DKIM_Pannel_Enable-1024x215.png 1024w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Zendesk_DKIM_Pannel_Enable-300x63.png 300w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Zendesk_DKIM_Pannel_Enable-768x162.png 768w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Zendesk_DKIM_Pannel_Enable.png 1379w\" sizes=\"(max-width: 804px) 100vw, 804px\" \/><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Der DKIM-Eintrag von Zendesk ist jetzt konfiguriert und aktiviert, um DMARC zu bestehen!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nachdem Sie die aktualisierten DKIM-Eintr\u00e4ge aktiviert und gespeichert haben, navigieren Sie zu unserem Tool f\u00fcr <\/span><a href=\"https:\/\/easydmarc.com\/tools\/dkim-lookup\"><span style=\"font-weight: 400;\">DKIM-Eintrag-Lookup<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, um sicherzustellen, dass die Eintr\u00e4ge korrekt eingerichtet sind.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Geben Sie im Abschnitt Selektor den Namen <\/span><b>zendesk1 <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">oder <\/span><b>zendesk2 <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">und im Abschnitt Domain den Namen Ihrer Domain ein.<\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-17934\" src=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/DKIM_Check_1-1024x436.png\" alt=\"DKIM_Check_1\" width=\"755\" height=\"321\" srcset=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/DKIM_Check_1-1024x436.png 1024w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/DKIM_Check_1-300x128.png 300w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/DKIM_Check_1-768x327.png 768w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/DKIM_Check_1.png 1204w\" sizes=\"(max-width: 755px) 100vw, 755px\" \/> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-17935\" src=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/DKIM_Check_2-1024x447.png\" alt=\"DKIM_Check_2.\" width=\"756\" height=\"331\" srcset=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/DKIM_Check_2-1024x447.png 1024w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/DKIM_Check_2-300x131.png 300w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/DKIM_Check_2-768x335.png 768w, https:\/\/easydmarc.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/DKIM_Check_2.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 756px) 100vw, 756px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn der DKIM-Status gr\u00fcn angezeigt wird, bedeutet dies, dass der Eintrag korrekt eingerichtet ist. Sie k\u00f6nnen <\/span><a href=\"https:\/\/support.zendesk.com\/hc\/en-us\/articles\/4408822303386-Digitally-signing-your-email-with-DKIM\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">hier<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> mehr erfahren.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">F\u00fcr weitere Schritte zur Konfiguration von Drittanbietern:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/de\/konfiguration-von-spf-und-dkim-fuer-microsoft-365-schritt-fuer-schritt\/\"><b>Microsoft 365 SPF- und DKIM-Konfiguration: Schritt f\u00fcr Schritt<\/b><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/de\/salesforce-spf-und-dkim-authentifizierung\/\"><b>Salesforce SPF- und DKIM-Authentifizierung<\/b><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/de\/anleitung-zur-einrichtung-von-spf-dkim-und-dmarc-fuer-google-workspace\/\"><b>SPF-, DKIM- und DMARC-Einrichtungsanleitung f\u00fcr Google Workspace (ehemals G Suite)<\/b><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/de\/dmarc-spf-und-dkim-implementierungsanleitung-fuer-hostgator\/\"><b>DMARC-, SPF- und DKIM-Implementierungsanleitung f\u00fcr HostGator<\/b><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/de\/anleitung-zur-implementierung-von-dmarc-spf-und-dkim-fuer-dreamhost\/\"><b>DMARC-, SPF- und DKIM-Implementierungsanleitung f\u00fcr DreamHost<\/b><\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In diesem informativen Artikel wird der Zendesk-Konfigurationsprozess f\u00fcr 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