{"id":28011,"date":"2021-10-26T11:33:47","date_gmt":"2021-10-26T11:33:47","guid":{"rendered":"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/?p=28011"},"modified":"2025-08-06T14:23:51","modified_gmt":"2025-08-06T14:23:51","slug":"freshdesk-spf-und-dkim-einrichtung-schritt-fuer-schritt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/easydmarc.com\/blog\/freshdesk-spf-und-dkim-einrichtung-schritt-fuer-schritt\/","title":{"rendered":"FreshDesk SPF- und DKIM-Einrichtung: Schritt f\u00fcr Schritt"},"content":{"rendered":"

FreshDesk<\/span><\/a> ist eine cloudbasierte Software, die Helpdesk-Support mit allen intelligenten Automatisierungen bietet, um Dinge schneller zu erledigen, mit Funktionen von Chatbots und Multi-Channel-Kommunikationsmanagement. In diesem informativen Beitrag gehen wir darauf ein, wie man FreshDesk mit DKIM und SPF konfiguriert und einrichtet, damit die ausgehenden E-Mails DMARC-konform sind.<\/span><\/p>\n

Erfreulicherweise wird bei der Konfiguration von FreshDesk mit DKIM auch SPF konfiguriert, was die Arbeit ein wenig einfacher und schneller macht.<\/span><\/p>\n

Konfiguration von SPF und DKIM f\u00fcr FreshDesk<\/span><\/h2>\n
    \n
  1. Gehen Sie zun\u00e4chst im FreshDesk-Panel zu den <\/span>Admin-Einstellungen<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

    \"Freshdesk<\/h2>\n

    2. Gehen Sie dann zu den <\/span>E-Mail-Einstellungen<\/b> auf der Registerkarte <\/span>Kan\u00e4le<\/b>
    \n<\/span>\"Freshdesk<\/p>\n

    3. Jetzt m\u00fcssen wir eine Support-E-Mail hinzuf\u00fcgen und sie verifizieren, also klicken Sie auf <\/span>Neue Support-E-Mail<\/b>
    \n<\/b>\"<\/p>\n

    4. F\u00fcgen Sie einen Namen und <\/span>Ihre Support-E-Mail <\/span><\/i>hinzu und klicken Sie auf Speichern<\/span>[ED:PREVIEW-IMG]\"Freshdesk<\/p>\n

    5. Nun m\u00fcssen wir die E-Mail-Adresse verifizieren, indem wir eine Weiterleitung einrichten.<\/span>
    \n<\/span>
    \n<\/span>\"freshdesk<\/p>\n

    6. Kopieren Sie die von FreshDesk bereitgestellte E-Mail-Adresse, gehen Sie zu den Posteingangseinstellungen und richten Sie eine automatische Weiterleitung f\u00fcr alle eingehenden E-Mails an die kopierte E-Mail-Adresse ein. Nachdem Sie die Weiterleitung eingerichtet haben, gehen Sie zur\u00fcck zu FreshDesk und klicken Sie auf <\/span>Weiter<\/b>. FreshDesk f\u00fchrt einen kurzen Test durch und pr\u00fcft, ob alles korrekt eingerichtet wurde.<\/span>
    \n<\/span>\"freshdesk<\/p>\n

    7. Nachdem FreshDesk die E-Mail-Adresse \u00fcberpr\u00fcft hat, gehen Sie zur\u00fcck zu den E-Mail-Einstellungen und klicken Sie auf <\/span>Erweiterte Einstellungen<\/b>
    \n<\/b>\"freshdesk<\/p>\n

    8. Gehen Sie zu <\/span>DKIM konfigurieren<\/b>[ED:PREVIEW-IMG]\"freshdesk<\/p>\n

    9. FreshDesk stellt Ihnen nun vier CNAME-Eintr\u00e4ge f\u00fcr Ihre Domain zur Verf\u00fcgung, kopieren Sie diese9. <\/span>\"freshdesk<\/p>\n

    10. Gehen Sie zu Ihrer DNS-Zone und f\u00fcgen Sie vier CNAME-Eintr\u00e4ge hinzu, f\u00fcgen Sie die Werte ein und klicken Sie auf <\/span>Speichern<\/b><\/p>\n

    Hinweis: Deaktivieren Sie den Proxy-Status, wenn Sie Cloudflare verwenden.<\/span><\/i><\/p>\n

    11. Nachdem Sie die Eintr\u00e4ge hinzugef\u00fcgt haben, warten Sie bis zu einem Tag. FreshDesk pr\u00fcft dann, ob Sie die Eintr\u00e4ge korrekt hinzugef\u00fcgt haben und zeigt ein gr\u00fcnes H\u00e4kchen an, sobald dies geschehen ist.<\/span>
    \n<\/span>
    \n<\/span>
    \n<\/b>\"freshdesk<\/p>\n

    Sobald Sie verifiziert sind, k\u00f6nnen Sie mit dem Versenden von E-Mails beginnen. In den <\/span>EasyDMARC-Berichten<\/span><\/a> sehen Sie unter der Registerkarte \u201eDMARC-konform\u201c, dass sowohl SPF als auch DKIM bestanden wurden und mit Ihrer Domain \u00fcbereinstimmen.<\/span><\/p>\n

    \"Freshdesk<\/p>\n

    Hinweis: Warten Sie mindestens 24 Stunden, um die aktualisierten Berichte zu erhalten.<\/span><\/i><\/p>\n

    Wenn Sie weitere Fragen haben, z\u00f6gern Sie nicht, das <\/span>EasyDMARC-Supportteam<\/span><\/a> unter support@easydmarc.us zu kontaktieren.<\/span><\/p>\n

    F\u00fcr weitere Schritte zur Konfiguration von Drittanbietern:<\/span><\/p>\n