Aunque el correo electrónico es uno de los principales canales de comunicación entre individuos, empresas y organizaciones, la seguridad nunca fue una característica integrada en este sistema de comunicación.
Es por eso que los sistemas de correo electrónico son un vector de ataque común, frecuentemente aprovechado por los actores maliciosos para robar datos confidenciales, tal como la información de tarjetas de crédito, números de seguro social, credenciales de inicio de sesión y otras formas de información de identificación personal.
Los piratas informáticos aprovechan las debilidades de la seguridad de los correos electrónicos a través del phishing, la suplantación de dominios, el compromiso de los correos corporativos o las campañas de spam para llevar a cabo sus nefastos planes.
A lo largo de los años, las organizaciones han adoptado varias medidas de seguridad para las cuentas de correos electrónico empresariales con el fin de evitar que los delincuentes informáticos exploten sus dominios para dirigirse a sus clientes; consecuentemente se introdujo el sistema de autenticación de correo electrónico, utilizado para confirmar la legitimidad de todos los mensajes electrónicos.
En este artículo vamos a analizar la autenticación de los correos electrónicos y por qué esta medida de seguridad es importante, tanto para las personas, como para las empresas.
La primera pregunta que debemos hacernos para dar inicio a este estudio sería: ¿qué es la autenticación de correo electrónico y por qué es tan importante?
¿Qué es la autenticación del correo electrónico?
La autenticación del correo electrónico es un método de verificación que ayuda a los servidores de correo a determinar si eres un remitente legítimo, generalmente se utiliza para demostrar que un mensaje de correo electrónico no ha sido falsificado, bloqueando así cualquier correo fraudulento.
Además de prevenir ataques de spam, phishing y de suplantación de identidad, la autenticación de correo también sirve para mejorar tus tasas de entrega, de hecho, las campañas más exitosas de marketing por correo electrónico son aquellas que esquivan los filtros de spam y caen directamente en la bandeja de entrada de tus destinatarios. Cuando los proveedores de servicios de Internet (ISP) reconocen la legitimidad de tus correos electrónicos, tu negocio obtiene una ventaja competitiva desde el primer momento, ya que tus correos no tienen que sortear filtros de spam.
Tu reputación como remitente mejora y los servidores de los destinatarios aceptan que eres quien dice ser; además de que a partir de ese momento todos los correos electrónicos fraudulentos que explotan el nombre de tu empresa son bloqueados automáticamente.
La autenticación de correos electrónicos es vital para cualquier empresa que base sus estrategias de venta en el marketing y la comunicación por correo electrónico, al implementar esta medida de verificación, los proveedores de servicios de internet pueden distinguir tus correos electrónicos legítimos del spam y los correos con phishing, mitigando así los riesgos de ataques cibernéticos. Ignorar la autenticación de tus correos electrónicos puede costarte tiempo y ventas a largo plazo, lo cual puede arruinar la reputación de tu marca y afectar las tasas de entregabilidad de tus mensajes.
¿Cómo funciona la autenticación de los correos electrónicos?
- La autenticación de correos electrónico funciona de diferentes maneras, cada una con sus ventajas y desventajas; si bien la implementación difiere de acuerdo al método, el concepto de este es similar, a continuación, te mostramos una descripción general de cómo funciona la autenticación de los correos electrónicos.
- Primero, una empresa u organización implementa una política que define cómo los servidores de correos electrónicos deben autenticar los mensajes en base a la descripción de sus dominios estipulados para el envío de correos electrónicos.
- El remitente del correo electrónico procede a configurar el servidor de correo para implementar y publicar esta política.
- Cuando un receptor de correo recibe un mensaje de este remitente, su servidor procede a verificar el mensaje comparando los detalles incluidos en el encabezado de este con las reglas establecidas por el remitente.
- De acuerdo a los resultados de la autenticación, el receptor del correo electrónico puede decidir marcar, entregar o rechazar el mensaje.
El proceso anterior es una explicación simple de cómo acontece la autenticación de un correo electrónico cualquiera, independientemente de su enfoque; sin embargo, para que este proceso funcione, el emisor y el receptor deben colaborar entre sí. Es por eso que los protocolos de autenticación de correo son esenciales, ya que son los que definen las reglas que rigen la autenticación de correos dentro de una organización.
La autenticación de los correos electrónicos es un proceso crucial para que las empresas generen confianza entre sus socios comerciales y clientes potenciales, sin esta herramienta, los estafadores en línea pueden explotar tu dominio y hacerse pasar por tu marca para enviar mensajes que lucen legítimos a los ojos de sus víctimas.
En la era digital, donde abundan los ataques cibernéticos, las empresas deben implementar los mejores estándares posibles para autenticar sus mensajes de correo electrónico.
Ahora veamos cuales son los diferentes estándares de autenticación de correo electrónico.
¿Cuáles son los estándares utilizados para la autenticación del correo electrónico?
La comunicación por correo electrónico nunca ha sido segura, de ahí la necesidad de sistemas de autenticación, este proceso trabaja en base a varios estándares, tales como SPF, DKIM, DMARC y BIMI con el fin de garantizar la máxima protección; aquí discutimos brevemente cada estándar a continuación.
SPF
SPF o marco de políticas del remitente, es una política de autenticación de correos electrónico que le permite especificar las fuentes de envío autorizadas para mandar mensajes a nombre de tu dominio. Estos remitentes se enumeran en tu registro SPF, en forma de un registro TXT que ve incluido en tu DNS; una vez que se ha publicado, los destinatarios del correo pueden verificar si un remitente está autorizado, si un receptor recibe un mensaje de un remitente que no figura en su registro SPF, el mensaje se considera malicioso y, por lo tanto, es rechazado.
DKIM
DKIM o claves de identificación de dominio digitales es otro estándar de autenticación para los correos electrónicos que se usa junto con SPF para brindar protección adicional contra los ataques cibernéticos, en líneas generales DKIM te permite incluir una firma digital en cada correo electrónico enviado desde tu dominio, utilizando una clave criptográfica privada con el fin de confirmar el origen y la autenticidad del mensaje.
La autenticación DKIM es posible a través de la autenticación criptográfica que usa claves públicas y privadas, donde ambas deben coincidir para verificar la identidad de un dominio, una configuración DKIM necesita al menos 1024 bits para garantizar protección adecuada contra los piratas informáticos y al igual que SPF, debes publicar tu registro DKIM (que contiene la clave pública) como un registro TXT en el DNS de tu dominio.
DMARC
DMARC, o Informes de conformidad y autenticación de mensajes de dominio es un protocolo de autenticación de correos diseñado para agregar una capa adicional de seguridad a tus canales de comunicación; DMARC aprovecha SPF y DKIM para verificar si los mensajes recibidos son realmente legítimos.
DMARC también cubre las deficiencias de SPF y DKIM al verificar que la dirección de ruta de retorno y la dirección de firma DKIM coincidan con la dirección «from:» que ve el destinatario, además de eso, este estándar de autenticación de correo electrónico también les indica a los servidores receptores qué es lo que deben hacer con los mensajes que fallan en estas verificaciones de autenticación.
Configurar e implementar DMARC correctamente requiere experiencia técnica, ya que, si se hace incorrectamente, los correos legítimos podrían ser bloqueados; para tu buena fortuna, EasyDMARC puede encargarse de que este proceso fluya de forma perfecta para tu negocio.
Puede usar nuestro comprobador de registros DMARC para determinar si tu política DMARC está funcionando, o también puedes usar nuestro Generador de registros DMARC para crear una política ajustada para tu sitio web, también dispones de nuestra función Hosted DMARC, la cual ofrece una solución integral para una implementación sencilla y sin problemas de tu política DMARC.
BIMI
BIMI, o los indicadores de marca para la identificación de mensajes, es un estándar de correo electrónico innovador que le permite a las marcas mostrar su logotipo junto a sus mensajes, con BIMI, solo los correos electrónicos autenticados pueden tener un logotipo que muestre su marca para que los destinatarios sepan sin dejo de duda que el mensaje es legítimo.
BIMI trabaja junto con SPF, DKIM y DMARC para confirmar que un remitente es quien dice ser, el primer paso para implementar BIMI es el cumplimiento total de las políticas DMARC; y para llegar a este punto, tus correos electrónicos deben pasar las verificaciones de autenticación y alineación de las políticas SPF y DKIM.
¿Quién necesita de los sistemas de autenticación para los correos electrónicos?
Cualquier organización que utilice el correo electrónico como su principal forma de comunicación, puede ser objeto de ataques de phishing, razón por la cual la autenticación del correo de la empresa es vital para todos los negocios y compañías que dependen de un dominio público. Con la implementación de SPF, DKIM y DMARC, puedes validar tus correos legítimos y evitar que los piratas falsifiquen tu dominio, mientras que BIMI ofrece una capa más de verificación a todos tus mensajes mientras aumenta el reconocimiento y la confianza de tu marca, lo cual en conjunto son aspectos vitales del marketing en línea.
3 beneficios específicos de un correo electrónico autenticado
Hay varias razones por las que debes autenticar tus correos electrónicos utilizando SPF, DKIM, DMARC y BIMI y en esta sección vamos a analizar tres beneficios principales de los correos electrónicos autenticados por DMARC.
Prevención del fraude
Los correos electrónicos son increíblemente útiles, pero ampliamente inseguros, razón por la cual los malhechores cibernéticos pueden aprovecharlos para engañar a sus víctimas y hacer que estas divulguen datos confidenciales que pueden usarse para actividades fraudulentas; con la implementación de DMARC, puedes confirmar la autenticidad de tus mensajes para evitar el fraude por correo electrónico.
Protección de la imagen de tu marca
Construir una reputación confiable con tus clientes puede llevar años, algo que fácilmente pueden aprovecharse los malos actores informáticos para atraer a tus clientes a una trampa y dañar tu reputación. Cuando implementas DMARC, puedes evitar que los piratas informáticos exploten tu dominio para llevar a cabo ataques de correos electrónicos corporativos, suplantación de identidad y ataques de phishing selectivo.
Mejora la entregabilidad de tus mensajes ampliamente
Los criminales informáticos envían correos electrónicos maliciosos sin parar todos los días, razón por la cual los ISP están pie de guardia constantemente filtrando mensajes sospechosos que normalmente carecen de vías de autenticación. Con DMARC, los ISP pueden validar la autenticidad de tu mensaje desde el primer momento que hace contacto con los servidores de sus remitentes, evitando de esta forma las carpetas de spam o basura.
Cuando tus correos electrónicos son autenticados, generalmente se envían directamente a la bandeja de entrada del destinatario, lo cual puede mejorar tus tasas de clics y aperturas, aumentando de esta forma las conversiones y las ventas. Con una mejor tasa de capacidad de entrega, tu reputación de remitente mejora y tus campañas de correo electrónico son más exitosas.
Pensamientos finales
La autenticación de tus correos electrónicos es vital si deseas evitar que los piratas informáticos exploten tu dominio o la reputación de su marca para robar los datos de tus clientes, lo que puede dañar gravemente su negocio, razón por la cual es importante tener presente que cuando tus correos son autenticados, los destinatarios saben que te preocupas por la seguridad de tus correos y que se pueden confiar en tus mensajes, lo que a su vez mejora tu reputación como remitente y la capacidad de entregabilidad, mientras detienes las acciones de actores malintencionados en línea.
Los mejores estándares de autenticación de correo electrónico incluyen SPF, DKIM y DMARC, los cuales en un principio pueden ser difíciles de entender e implementar, el sistema de seguridad BIMI todavía es relativamente nuevo, pero vale la pena implementarlo para mejorar tu credibilidad.
Si no has implementado DMARC, este es el momento de comenzar, con EasyDMARC, puedes implementar rápidamente SPF, DKIM y DMARC sin necesidad de ningún conocimiento técnico.
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