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E-Mail-Marketing-Probleme werden durch E-Mail-Schutz gelöst

Die E-Mail ist eines der beliebtesten und effizientesten Marketinginstrumente für Unternehmen. Selbst mit dem Aufkommen von Social-Media-Plattformen und Messaging-Apps wie Whatsapp ist die E-Mail immer noch das bevorzugte Mittel der Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern. Es ist jedoch nicht ohne Herausforderungen. Wie bei anderen Kommunikationsmitteln auch, können Unternehmen beim E-Mail-Marketing auf verschiedene Probleme stoßen.

Elektronische Post enthält sensible Benutzerinformationen, die Hacker nutzen können, um Benutzern und Unternehmen zu schaden. Glücklicherweise können Sie Probleme beim E-Mail-Versand durch angemessene Sicherheitsmaßnahmen vermeiden.

Dieser Artikel führt Sie durch die verschiedenen E-Mail-Marketing-Probleme, die mit E-Mail-Schutz gelöst werden können.

Markenbekanntheit und Vertrauen

Markenbekanntheit und Vertrauen sind der Schlüssel zum Erfolg eines Unternehmens. Heutzutage haben die Verbraucher unzählige Möglichkeiten, wenn es darum geht, ihr hart verdientes Geld auszugeben. Aber sie bleiben bei Marken, denen sie vertrauen.

Cyber-Akteure können dieses Vertrauen ausnutzen, um treue Kunden zu betrügen, und wenn sie das tun, sind Ihre E-Mail-Marketingstrategien nicht mehr wirksam. Aus diesem Grund müssen Unternehmen einen Weg finden, ihre E-Mails zu authentifizieren.

Brand Indicators for Message Identification (BIMI) ist ein E-Mail-Standard, der das authentifizierte Logo eines Unternehmens in E-Mails anzeigt, die an den Posteingang des Empfängers gesendet werden.

Marken, die die vollständige DMARC-Konformität erreicht haben, können das Verified Mark Certificate (VMC) beantragen und ihr BIMI-Protokoll erfolgreich konfigurieren. Es hilft, E-Mail-Spoofing zu verhindern und stellt sicher, dass die E-Mails Ihres Unternehmens legitim sind.

Verbesserte Zustellbarkeit von E-Mails

Die Zustellbarkeit von E-Mails ist das Fundament des E-Mail-Marketings. Es reicht nicht aus, E-Mails an Ihre Kunden zu senden, Ihre Nachrichten müssen auch deren Posteingang erreichen.

Unternehmen sind bestrebt, die Zustellbarkeit zu verbessern, um die Konversionsraten und den Umsatz zu steigern. Die korrekte Implementierung von SPF- (Sender Policy Framework) und DKIM-Einträgen (DomainKeys Identified Mails) in Ihrem Domain Name Server (DNS) kann die Zustellbarkeitsrate Ihrer E-Mails erhöhen.

Die Implementierung von SPF verhindert, dass Spammer Ihre Domain benutzen. Wenn Sie dieses Protokoll zu Ihrem Domain Name Server hinzufügen, können nur autorisierte IP-Adressen in Ihrem Namen E-Mails versenden. Danach können Sie DKIM implementieren, um Ihrer Domain zu helfen, einen guten Ruf bei ISPs aufzubauen und so die Zustellbarkeit von E-Mails zu verbessern.

DKIM verhindert die Veränderung von E-Mails, indem die digitale Signatur mit dem Domain-Namen im DNS verknüpft wird. Zusätzlich zu SPF und DKIM sollten Unternehmen auch DMARC (Domain-based Message Authentication Recording and Conformance) implementieren, um die Überprüfung der Quelle und den Abgleich sicherzustellen.

SPF und DKIM authentifizieren nur die Domain des Rückwegs und ignorieren die FROM-Adresse. Die DMARC-Abgleichsmethode füllt diese Lücke. Sie verlangt, dass die FROM-Adresse mit dem DKIM-Domain-Tag und dem SPF-Rückleitungspfad übereinstimmt. Die Implementierung von DMARC hilft, E-Mail-Phishing und Spoofing zu verhindern.

Mit DMARC können Sie die E-Mail-Domain Ihres Unternehmens schützen und verhindern, dass Cyber-Akteure Ihre Geschäfte ausnutzen. Ihre Kunden und Kollegen können überprüfen, ob eine E-Mail von Ihrem Unternehmen stammt, was Ihre Markenbekanntheit und Ihr Vertrauen stärkt. Darüber hinaus wird Ihr E-Mail-Konto durch eine zusätzliche Sicherheitsebene geschützt.

Schutz vor Phishing und Spam

Phishing- und Spam-Betrug sind beliebte Bedrohungen der E-Mail-Sicherheit. Spam ist einfach eine unerwünschte Nachricht. Dennoch können Cyber-Akteure sie als Teil eines Phishing-Angriffs nutzen, um an vertrauliche Nutzerdaten wie Kreditkartendaten, Passwörter, Bankdaten und mehr zu gelangen.

SPF- und DKIM-Protokolle verbessern nicht nur die Zustellbarkeit, sondern helfen Ihnen auch, Ihre Kunden vor Phishing und Spoofing zu schützen. Sie schaffen genügend Transparenz um Ihre E-Mail-Infrastruktur, um zu zeigen, dass Ihre E-Mails vertrauenswürdig sind.

DMARC-Berichte hingegen geben Ihnen mehr Aufschluss darüber, wer E-Mails im Namen eines Unternehmens versendet, und geben Ihnen die Kontrolle über diese E-Mails.

Filtern Ihrer ausgehenden E-Mails

Das Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) ist für die Weiterleitung ausgehender E-Mails zwischen Absender und Empfänger zuständig. Wenn Cyber-Akteure Ihre SMTP-Daten kompromittieren, können sie Viren und Malware an Kunden senden und so den Ruf und die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens schädigen.

Sie können den Ruf Ihres Unternehmens schützen, indem Sie ausgehende E-Mails filtern, um zu verhindern, dass E-Mail-Bedrohungen das Netzwerk Ihres Unternehmens verlassen. Ausgehende E-Mail-Filter helfen Ihnen dabei, festzustellen, ob die gesendete E-Mail von einem strengen Empfänger als Spam eingestuft wird.

Aufklärung Ihrer Kunden

Eine der wirksamsten Sicherheitsmethoden im E-Mail-Marketing zur Verhinderung von E-Mail-Betrug ist das Bewusstsein für Cybersicherheit. Einige bösartige E-Mails können immer noch in die Posteingänge Ihrer Kunden gelangen – unabhängig von Ihren E-Mail-Standards. Sie müssen sie über Phishing-Links aufklären, über die ihre Daten gestohlen oder ihre Geräte mit Viren und Malware infiziert werden können.

Unternehmen sollten eine Plattform zur Kundenaufklärung oder einen Blog mit Artikeln über die Erkennung und Vermeidung von Phishing-Angriffen einrichten. Darüber hinaus sollten Sie Ihre Kunden immer daran erinnern, dass Sie niemals vertrauliche Informationen per E-Mail anfordern würden. 

Überprüfung Ihrer Kontoeinstellungen

E-Mail-Probleme haben manchmal ihren Ursprung in nicht identifizierten Problemen in Ihrem System. Unternehmen müssen regelmäßig die Einstellungen ihrer E-Mail-Konten überprüfen, um sicherzustellen, dass keine Verstöße vorliegen. Cyber-Akteure können kompromittierte E-Mail-Konten nutzen, um auf Anmeldeinformationen und E-Mail-Adressen von Kunden zuzugreifen. Wenn Sie digitale Signaturen verwenden, sollten Sie diese stets auf bösartige Änderungen überprüfen.

Informieren Sie Ihre Kunden sofort, wenn Sie feststellen, dass Ihre Marketing-E-Mails kompromittiert wurden. Sagen Sie ihnen, dass sie alle Nachrichten von Ihrem Unternehmen ignorieren sollen, bis Sie die Sicherheitsprobleme mit Ihren E-Mails lösen können.

Fazit

Unternehmen sind in hohem Maße auf E-Mail-Marketing angewiesen, um neue Kunden zu gewinnen und mit bestehenden Kunden zu kommunizieren. Es ist wichtig, Sicherheitsprobleme bei E-Mails zu erkennen, zu verhindern und zu beheben, bevor der Ruf Ihres Unternehmens Schaden nimmt.

Die Umsetzung der in diesem Leitfaden zum E-Mail-Schutz genannten Methoden kann Ihnen helfen, Angriffe per E-Mail zu verhindern. Diese Vorsichtsmaßnahmen helfen Ihnen, Phishing- oder Spam-E-Mails von den Postfächern Ihrer Kunden fernzuhalten und BEC-Angriffe (Business Email Compromise) in Ihrem Unternehmen zu verhindern.

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