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MSP-Cybersicherheit: 3 Tipps für MSPs zum Umgang mit Cyberangriffen

Cyberangriffe sind auf dem Vormarsch, und böswillige Akteure haben es auf jeden mit sensiblen Informationen abgesehen, um Daten zu stehlen oder gezielte Angriffe durchzuführen. Managed Service Provider (MSP) verwalten eine große Menge an wertvollen Daten für verschiedene Unternehmen. Daher ist es ein Muss für MSPs, der Cybersicherheit Priorität einzuräumen.

Der MSP-Markt wächst, und laut NTTs Global Managed Services Report 2021 nehmen heute rund 38 % der Unternehmen die Dienste eines Dritten in Anspruch, um mehr als die Hälfte ihrer IT-Anforderungen zu verwalten und zu kontrollieren.

Statista geht davon aus, dass dieser Sektor bis 2026 einen Umsatz von rund 274 Milliarden US-Dollar erwirtschaften wird. Die zunehmende Beliebtheit von MSPs macht sie zu wichtigen Zielen von Cyberangriffen. Ihre Reichweite auszunutzen und ihren großen Kundenstamm anzugreifen, ist für Cyberangreifer ein gefundenes Fressen.

Dies sind erhebliche Bedrohungen sowohl für MSPs als auch für ihre Kunden. Die Implementierung von MSP-Cybersicherheit ist daher unerlässlich, um sowohl ein MSP-Unternehmen als auch seine Kunden zu schützen.

In diesem Leitfaden werden drei wichtige Tipps für MSP-Cybersicherheit vorgestellt. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie Cyberangriffe erkennen, verhindern und bewältigen können. Doch zunächst einmal: Warum sind MSPs ein potenzielles Ziel für Cyberkriminelle?

Warum sind MSPs im Visier von Cyberangreifern?

Angesichts der steigenden Nachfrage nach Unternehmensunterstützung verlassen sich kleine und mittlere Unternehmen (KMU) auf Managed Service Provider (MSPs) und Managed Security Service Provider (MSSPs). Kostengünstige IT-Infrastruktur, allgemeiner Support, Überwachung und Sicherheit sind nur einige Gründe dafür.

KMU verlassen sich auch auf MSPs, um ihre vertraulichen Daten zu schützen. Es gibt einfach so viele Möglichkeiten für Cyberangreifer, Daten zu stehlen und andere hinterhältige Handlungen zu begehen – vor allem, wenn es einem MSP an wirksamen Cybersicherheitsmaßnahmen mangelt.

Wie wirken sich Cyberbedrohungen auf MSPs und ihre Kunden aus?

Ein erfolgreicher Cyberangriff wirkt sich auf verschiedene Weise auf MSPs und ihre Kunden aus – von der Unterbrechung des Betriebs über den Verlust der Zugangskontrolle bis hin zu Datenlecks.

Ein aktueller und sehr typischer Angriff war der Kaseya VSA-Angriff im Juli 2021. Cyberkriminelle hatten es auf die Kaseya VSA-Server abgesehen und lieferten die Ransomware REvil an über 50 Managed Service Provider, die das Produkt verwendeten. Dadurch wurden mehr als 1.500 Organisationen lahmgelegt. Im Folgenden werden einige der Auswirkungen von Cyberbedrohungen auf MSPs und ihre Kunden beschrieben.

Behinderung von MSPs bei der Bereitstellung von IT-Dienstleistungen

Cyber-Akteure können Phishing-E-Mails, DOS-Angriffe (Denial of Service) oder andere Cyberangriffe nutzen, um das System des MSP auszuschalten oder lahmzulegen. Ein Hacker kann auch einen Angriff starten, um auf die Systeme und Daten des MSP zuzugreifen.

Wenn einer dieser Vorfälle eintritt, wird die Fähigkeit des MSP, die IT-Infrastruktur seiner Kunden zu kontrollieren, beeinträchtigt. Die Kunden verlieren dadurch den Zugang zu ihren Systemen, Netzwerken und Anwendungen.

Gefährdung kritischer Daten

Cyberangriffe behindern nicht nur die Fähigkeit eines MSP, IT-Dienstleistungen anzubieten, sondern können auch kritische Daten von MSPs und ihren Kunden gefährden. Wenn ein MSP-Mitarbeiter auf einen bösartigen Link klickt, können Cyberangreifer auf die Netzwerke und Systeme des Dienstleisters zugreifen.

Dies kann zu einem Datenleck führen, das den Ruf des MSP irreparabel schädigen oder im Falle eines Ransomware-Angriffs erhebliche finanzielle Verluste verursachen kann.

Schädigung des Rufs eines MSP

Das Verkaufsargument der meisten MSPs ist der Vorteil einer nahtlosen Erfahrung, eines proaktiven Supports und einer zuverlässigen Infrastruktur. Wenn der Ruf eines MSP beschädigt ist, ist es oft schwierig, ihn wiederherzustellen. Eine Studie aus dem Jahr 2020 besagt, dass 97 % der MSPs, die von einem Ransomware-Angriff betroffen sind, einen Rückgang ihres Kundenstamms hinnehmen müssen.

Compliance-Probleme

Cyberangriffe auf MSPs können auch zu Compliance-Problemen führen. Die Rechtsprechung zu Compliance-Vorschriften wie dem kalifornischen Gesetz zum Schutz der Privatsphäre von Verbrauchern und der europäischen Datenschutz-Grundverordnung kann MSPs für Verstöße gegen die Vorschriften, die möglicherweise zu dem Cyberangriff beigetragen haben, hohe Geldstrafen auferlegen.

Tipps zur Verhinderung von MSP-Cyberangriffen

Da Managed Service Provider zunehmend ins Visier von Cyberangriffen geraten, müssen MSPs über eine maßgeschneiderte Strategie zur MSP-Cybersicherheit verfügen, um die Risiken dieser Angriffe zu mindern. MSPs können verschiedene Maßnahmen ergreifen, um ihren Sicherheitsplan zu verbessern und Cyber-Risiken zu mindern. Hier sind drei Tipps zur Umsetzung:

Risikobewertung hat höchste Priorität

Cyber-Risiken variieren je nach Größe des Unternehmens. Führen Sie eine umfassende Risikobewertung durch, um das Ausmaß des Risikos zu ermitteln. Das Verfahren sollte die folgenden drei entscheidenden Schritte umfassen:

  • Ermitteln Sie, welche Vermögenswerte von einer Cyber-Bedrohung betroffen sein könnten, z. B. Server-Hardware, Finanzdaten, Personaldaten, Kundendaten, geistiges Eigentum, Netzwerke und Anwendungssysteme.
  • Identifizieren Sie die Art der Risiken, die sich auf die genannten Vermögenswerte auswirken könnten.
  • Setzen Sie Prioritäten bei Ihren Cybersicherheitsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass die vorgesehenen Sicherheitsrichtlinien, -kontrollen und -lösungen für die identifizierten Risiken geeignet sind.

Die Risikobewertung ist eine hervorragende Methode, um die Sicherheitsmaßnahmen zu bestimmen, die MSPs vor einem Cyberangriff durchführen müssen. Das National Institute of Standards and Technology (NIST) in den USA verfügt über einen Rahmen für MSPs zur Durchführung einer eingehenden Risikobewertung.

Dies hilft bei der Ermittlung der Cyberrisiken und der Schließung von Lücken, die Cyberkriminelle ausnutzen können, um wichtige Daten und Systeme zu kompromittieren.

Mitarbeiterschulung ist von entscheidender Bedeutung

MSPs unterscheiden sich nicht von anderen Organisationen. Unabhängig vom Unternehmen sind die Menschen hinter den Systemen und Netzwerken das schwächste Glied in der Sicherheitskette. Das bedeutet, dass MSPs und MSSPs anfällig für Phishing-E-Mails und andere Formen von Cyberangriffen sind. Bewährte Verfahren für die Cybersicherheit sind zwar wichtig, aber ebenso wichtig sind gut ausgebildete Mitarbeiter.

Pläne zur MSP- und MSSP-Cybersicherheit sollten Schulungen zum Thema Cybersicherheit in Form von Seminaren, Online-Posts und Newslettern umfassen, um Mitarbeiter und Kunden über die neuesten Cyberbedrohungen zu informieren. Sie können auch Phishing-Betrügereien simulieren, um herauszufinden, welche Ihrer Nutzer und Mitarbeiter solche Angriffe nicht kennen und ein gewisses Bewusstsein für Cyberrisiken benötigen.

Die Suche nach den richtigen Cybersicherheits-Tools ist ein Muss

Für MSPs gibt es eine Vielzahl von Cybersicherheits-Tools. Die richtigen zu finden, kann daher überwältigend sein. Wenn ein MSP oder MSSP jedoch das jeweilige Risiko versteht, wird es einfach, die effektivsten Tools zu finden. Im Folgenden finden Sie einige (keineswegs alle) Aspekte der Cybersicherheit, die moderne Tools abdecken::

  • Antivirus (AV) und Endpunkt-Erkennung: Virenschutz ist die erste Wahl für jeden Computernutzer, aber auch zum Schutz Ihres MSP-Geschäfts ist er wichtig. Die Anforderungen von Managed Service Providern sind jedoch viel umfangreicher, daher benötigen sie Tools, die Schutz vor einer Vielzahl moderner Cyberbedrohungen auf Unternehmensniveau bieten.
  • Identitätszugriff und Ereignistransparenz: Mit dieser Kategorie von Cybersecurity-Tools können MSPs sicher verwalten, „wer was sehen kann“, und zwar mit nativer Kontoerstellung für Linux-, macOS- und Windows-Geräte. Diese Tools können in der Regel die Änderungsprotokolle und die Historie aller von Mitarbeitern genutzten Dienste nachverfolgen, was die Überwachung und Nachverfolgung der für große Kunden geleisteten Arbeit erleichtert.
  • Entdeckung von API-Schwachstellen: In den meisten Fällen ist es einfacher, Anomalien und Schwachstellen zu erkennen, als die daraus resultierenden Risiken zu mindern.
  • E-Mail-Sicherheit: Dies sollte für jeden MSP oberste Priorität haben. E-Mail-Sicherheitstools wie Verschlüsselung, Spam-Filter, Validierung und Quellenauthentifizierung sind in der Lage, böswillige Kommunikation auf ausgehenden und eingehenden Kanälen abzufangen. Manche Kunden können sich die Kosten für SIEM-Tools leisten, aber jeder Kunde braucht E-Mail- und Internetsicherheit.

Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in unserem MSP-E-Mail-Sicherheitsleitfaden 2022.

Fazit

Managed Service Provider werden immer ein beliebtes Ziel für Cyberkriminelle sein. Hacker haben es auf MSPs und MSSPs nicht nur wegen der Unternehmensdaten abgesehen, sondern auch wegen der Daten, die sie von Kunden stehlen können, die solche Anbieter nutzen.

Wenn Hacker in Ihr System eindringen, kann das verheerende Folgen für Sie und Ihre Kunden haben. Für MSPs ist es unerlässlich geworden, Cybersecurity-Tools zu nutzen und die besten Sicherheitsverfahren zu implementieren, um die Daten ihrer Kunden zu schützen.

Wie kann EasyDMARC helfen?

Wir von EasyDMARC wissen, welche Auswirkungen Phishing und andere E-Mail-Angriffe auf MSPs haben. Wir stellen Ihnen eine benutzerfreundliche Plattform mit den erforderlichen Funktionen zur Verfügung, um E-Mail-Authentifizierungsstandards für KMUs und Großunternehmen zu kontrollieren, zu übernehmen und zu überwachen. Wir bieten Unterstützung für SPF, DKIM und DMARC, sodass Sie bewährte Verfahren implementieren, E-Mail-Spoofing verhindern und Phishing-Angriffe abwehren können.

Eine der besten Möglichkeiten, unseren E-Mail-Authentifizierungsservice zu nutzen, besteht darin, DMARC-MSP- und MSSP-Partner von EasyDMARC zu werden. Bei uns erhalten Sie maßgeschneiderten Support und Schulungen, damit Sie E-Mail-Sicherheit nahtlos in Ihre Dienste integrieren können.

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