¿Has sentido que está disminuyendo la tasa de apertura de tus correos electrónicos? ¿Notas tasas de rebote más altas? Esto puede deberse a varias razones relacionadas directamente a tu estrategia SEO, pero la reputación de tu dominio juega un papel importante, por lo que cabe preguntarse: ¿La seguridad de tus correos electrónicos juega algún papel? ¿Cómo lo hace? Y más importante aún: ¿qué puedes hacer en este contexto para aumentar la reputación de tu dominio?
En esta guía respondemos todas estas preguntas mientras discutimos las mejoras formas de aumentar la reputación de tu dominio utilizando SPF, o el marco de políticas del remitente; si aún no sabes en qué consiste esta política, puedes averiguar qué es SPF para una mejor comprensión, pero la versión condensada que podemos ofrecerte es que se trata de un estándar de autenticación de correo electrónico que utiliza registros del DNS para especificar los nombres de host y las direcciones IP que tienen permitido enviar correos desde un dominio específico.
Es bien sabido que un dominio con mala reputación puede afectar negativamente la capacidad de entregabilidad de un correo electrónico, pero antes de entrar en materia, vamos a ver con detalle qué significa la «reputación de un dominio».
¿Qué es la reputación de un dominio?
La reputación de un dominio depende de muchos factores decisivos que indican la confiabilidad y credibilidad de este, según lo que determinan los motores de búsqueda, por lo que saber cómo aumentar la reputación de un dominio es vital para la optimización de motores de búsqueda o estrategia SEO, lo cual al final tiene un impacto significativo en tus esfuerzos para incrementar ventas y tu estrategia de marketing digital.
No es posible comprar o transferir la reputación de un dominio; esto es algo que tienes que ganártelo, ya que la reputación del dominio es directamente proporcional a la reputación del remitente y sus capacidades de entregabilidad de correos electrónicos. Existen tres tipos de dominios utilizados para enviar correos electrónicos, para mejorar la reputación de un dominio de correo, es necesario comprender qué dominios están bajo consideración de los ESP para evaluar la reputación del dominio de envío.
Dirección “From”
La “Dirección de origen” es la dirección de dominio que está a la vista del destinatario al recibir un correo electrónico; el destinatario utiliza esta dirección para responder si no se define una dirección de correo para el envío de respuestas, por lo que debes mantener la “Dirección del remitente” asociada con tu dominio principal.
Dominio de ruta de retorno
El dominio de ruta de retorno no es visible al destinatario, pero está configurado en el encabezado del correo electrónico, esta dirección es a donde el servidor de correos del destinatario envía las respuestas de rebote. Los proveedores de servicios de correo normalmente configuran esto de forma predeterminada, pero también están disponibles las direcciones de ruta de retorno personalizadas.
La creación de un registro SPF y la implementación de DMARC permite a los ISP validar el dominio de ruta de retorno con el dominio de envío, mejorando de esta forma la reputación de este y reduciendo los ataques de phishing y suplantación de identidad.
Dominio de firma DKIM
Cuando es implementado debidamente, este dominio tiene una clave pública cifrada que es utilizada por los ISP para descifrar las firmas DKIM y llevar a cabo la autenticación de correo electrónico, está actúa como una firma digital dentro del protocolo DKIM, para lo que es mejor usar tu dominio.
Todos estos elementos que hemos mencionado influyen en la confiabilidad de tu dominio, por lo que debes administrarlos adecuadamente, y así mejorar la reputación de tu dominio de correo electrónico.
¿Cuáles son los factores comunes que influyen en la reputación de tu dominio?
Los sitios web con buena reputación son considerados seguros, creíbles y confiables por los motores de búsqueda como Google y Yahoo!, por lo tanto, aumentar la reputación del dominio es parte esencial del proceso de crecimiento de tu marca, a continuación, te presentamos algunos de los factores que contribuyen a la reputación de un dominio:
- Edad del dominio.
- Número y la calidad de los enlaces entrantes.
- Texto ancla de los enlaces entrantes.
- La calidad del contenido del sitio web.
- Los datos históricos asociados a tu dominio.
Autenticación de correos electrónicos y reputación de tu dominio
El aumento de la reputación de un dominio incluye la autenticación del correo electrónico, razón por la cual existen técnicas y protocolos destinados a verificar la autenticidad de los correos enviados desde cualquier dominio, la información verificable puede ser utilizada para verificar el origen de los correos al validar la propiedad del dominio.
Los correos electrónicos poseen un protocolo de autenticación estándar conocido como SMTP (Protocolo de transferencia de correo del remitente) pero este carece de funciones de verificación y es increíblemente fácil de explotar por parte de los actores maliciosos; es por esta razón que los protocolos de autenticación de correos tales como SPF, DKIM y DMARC han incrementado su adopción en todo el mundo, ya que estos tres elementos en conjunto pueden evitar el phishing, el spam, la suplantación de identidad y otras formas de ataques cibernéticos llevados a cabo por correo electrónico; agregar un registro SPF a tu DNS ayuda a los servidores de tus destinatarios a detectar remitentes falsificados, ya que estas especificando las direcciones IP que están autorizadas a enviar correos electrónicos a nombre de tu dominio.
Con el tiempo, la reputación de tu dominio va creciendo y forma su identidad entre los proveedores de servicios de Internet y de correos electrónicos, pero la reputación de tu dominio puede seguir siendo baja si tus correos electrónicos no se validan. Los factores que influyen en esto incluyen la frecuencia con la cual tus destinatarios marcan tus mensajes como correo no deseado y la cantidad de correos electrónicos que son rebotados.
Pero si estás utilizando el protocolo SPF, solo los correos con direcciones IP validadas se envían a la bandeja de entrada del destinatario, por lo cual los actores maliciosos no pueden enviar mensajes fraudulentos sin que dichos correos se identifiquen como no autorizados, lo que ayuda a mejorar la reputación de tu dominio de correo electrónico.
Una vez que sepas cómo funciona un registro SPF, puedes configurarlo, pero el estándar SPF se usa mejor junto con DKIM y DMARC para mejorar significativamente la seguridad de tu correo electrónico.
Implementación de registros SPF y su relación la reputación de tu dominio
SPF funciona mediante el uso de un registro TXT que va incluido en el DNS, en este se especifica una lista de direcciones IP autorizadas para enviar correos utilizando un dominio específico, por lo que la autenticación SPF falla si la dirección IP del remitente no está incluida en estas listas.
Puedes verificar tus registros SPF y usarlo con varias direcciones IP y así apreciar si una entidad no registrada está utilizando tu dominio sin tu consentimiento; una vez que hayas generado un registro SPF, el proceso de autenticación comienza en el lado del destinatario verificando la dirección de la ruta de retorno, lo cual ayuda a verificar si la dirección IP de un remitente está registrada en el registro SPF.
Una vez aprobado, el correo electrónico se envía a la «bandeja de entrada»; de lo contrario, se etiquetará como «correo no deseado», ten presente que incluso así, el buzón de correo del receptor puede rechazar este correo electrónico.
Es por esta razón que es esencial verificar tus registros SPF, y así mejorar la reputación de tu dominio de correo con regularidad, ya que, al usar técnicas de verificación en tus correos electrónicos, está indicando tu nivel de confiabilidad a los ISP, lo que aumenta la reputación general de tu dominio.
Un registro SPF permite a tu servidor de correo enviar mensajes sin fallo alguno, por lo que estos no se perderán en tránsito, ni terminarán en la carpeta de «correo no deseado», el beneficio más significativo que recibes es evitar que los actores maliciosos comprometan tu cuenta de correo corporativo y envíen mensajes fraudulentos a tu nombre.
EasyDMARC puede ayudar a mejorar la reputación de tu dominio, solo necesitas usar nuestra herramienta especializada EasySPF y ponerte en contacto con nosotros si necesitas ayuda para implementar SPF, DKIM y DMARC.
Pasos adicionales para el mejor posicionamiento de tu dominio
La reputación de tu dominio tiene que ver con la confiabilidad y credibilidad de este según el desempeño que tenga con los motores de búsqueda como Google y Yahoo!, por lo que es vital hacer todo lo posible para incrementar tu reputación y poner la clasificación SEO a tu favor.
Los piratas informáticos a menudo explotan los nombres de dominio comerciales para enviar correos falsos, lo que puede afectar negativamente la reputación de tu dominio y hacer que los correos electrónicos sean desviados a las carpetas de correo no deseado o que sencillamente se pierdan en el tráfico.
Es por esta razón que todas las direcciones de correos electrónicos importantes y genuinas (sobre todo aquellas relacionados con ventas, confirmaciones de pedidos, consultas, notificaciones, etc.) también pueden terminar en la carpeta de correos no deseados, lo cual al final del día afecta la comunicación y la confianza entre tus clientes y cualquier prospecto potencial con el cual podrías hacer negocios.
Es por eso que implementar SPF es tan importante, ya que la política le indica a los ESP e ISP que solo los nombres de host autorizados o direcciones IP específicas pueden enviar correos electrónicos desde su dominio comercial, lo que mejora la confiabilidad e incrementa tu reputación.
Pero SPF por sí solo no es suficiente, ya que los ataques cibernéticos se vuelven cada vez más sofisticados, por lo cual las empresas y organizaciones deben proteger sus dominios con protocolos a prueba de todo; es por eso que SPF debe ser implementado junto con DKIM y DMARC, ya que no solo aumenta la seguridad de tu dominio, sino también la reputación de este, Si quieres estar a la vanguardia en este ámbito, solo debes contactarnos cuanto antes para obtener más información.